Informações que geram negócios

Por: Camila Pati Quem está em busca de uma oportunidade profissional sabe que deve ficar atento às redes sociais. Mas não é apenas pela questão do networking. Há algum tempo as redes passaram a ser também uma importante ferramenta para quem deseja encontrar uma nova posição mercado porque todos os dias centenas de vagas de …

Ninguém gosta de cometer falhas. Mesmo assim, elas podem ser a melhor maneira de aprendizado, especialmente na carreira. Confira sete erros que você precisa cometer para aprender Errar não é a atividade preferida de ninguém. Você passa vergonha, leva bronca, precisa se justificar e correr atrás do prejuízo para concertar o que fez. Por conta …

As empresas estão cada vez mais se voltando a terceirizar seus centros de contato como resultado do aumento na demanda por soluções de comunicação de ponta para atendimento o cliente, a fim de contar com uma visão integrada das interações dos clientes nos diferentes meios eletrônicos, como redes sociais, atendimento instantâneo via chat, autoatendimento, garantindo …

Por: Toni Sciarretta O executivo Marcial Portela, que ocupava a presidência do Santander no Brasil desde 2011, deixou na última quarta-feira (24) o comando da operação brasileira. Em seu lugar entra Jesús Zabalza, que respondia pela regional do banco espanhol na América Latina. É o terceiro presidente que passa pela subsidiária brasileira do Santander em …

Maior especialista do mundo em relacionamento, afirma que as empresas precisam usar o conhecimento sobre os clientes para melhorar serviços e não forçar vendas Por: Bruno Mello e Ana Paula Hinz A conectividade entre as pessoas tem estimulado a transparência dos negócios e, nos próximos sete anos, a tendência é que haja uma maior troca …

Meta é ser a mais importante seguradora de varejo do país, afirma o novo presidente da companhia. José Carlos Macedo diz que gosta de trabalhar com pessoas: não à toa, construiu uma carreira na área de seguros massificados, aqueles com tíquete médio menor e que são voltados ao público em geral. Essa sua qualidade pesou …

Quem tiver os documentos ou cheques perdidos ou roubados devem, além de fazer um B.O. (Boletim de Ocorrência), cadastrar um alerta no Serviço de Documentos e Cheques Roubados da Serasa Experian para reduzir o risco de sofrer prejuízos com fraudes. Caso alguém tente utilizar o CPF perdido para alguma transação comercial, ou se o seu …

Pesquisa avaliou a assinatura de 605 CEOs das maiores empresas dos Estados Unidos Tamanho realmente importa. Ao menos em termos de ego e salário, é o que descobriu uma pesquisa feita pela Escola de Negócios Feenan-Flagler, da Universidade da Carolina do Norte. De acordo com o estudo, que comparou a assinatura de 605 CEOs das …

Por: Natasha Romanzoti Seu chefe vive distribuindo tarefas, mandando em todo mundo, deixando claro quem é o mais alto na cadeia de comando ali? Você pode odiá-lo por isso, mas essa é precisamente a razão do sucesso de sua empresa. Essa foi a conclusão de Adam Galinsky, da Universidade Northwestern (EUA), Katharine Greenaway, da Universidade …

Projeto cria central 24 horas para que consumidor possa se cadastrar e não receber mais chamadas de telemarketing As ligações inconvenientes dos operadores de telemarketing empurrando produtos e serviços para os consumidores estão com os dias contados. Em fase de conclusão na Câmara dos Deputados, o Projeto de Lei 4.508/12 cria regras para que as …