Informações que geram negócios

Por: Carlos Carlucci Quantas pessoas você conhece que gostam de falar com o atendimento eletrônico das empresas? E a principal reclamação é a de que não conseguem resolver a questão e sempre precisam finalizar o atendimento com um operador, certo? É por esta razão que a humanização da URA (Unidade de Resposta Automática) é uma …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Negócios Local: Recife – PE Pré-Requisitos: Formação superior; Desejável experiência no segmento de serviços; Disponibilidade de mudança para Nordeste; Prospectar e desenvolver oportunidades de novos negócios; Cross selling; Gerenciamento de carteira de clientes. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e título …

Dependência de aprovação prévia dos usuários atrapalha o cadastro Por: Camila Lira Sonho das operadoras de crédito, o cadastro positivo pode demorar para sair do papel. Tudo isso por causa da escolha regulamentória das autoridades brasileiras. Segundo Laércio Pinto, presidente da unidade de Negócios Credit Services da Serasa Experian, o bureau pode demorar até dois …

A Teclan abre escritório na capital paulista para atender os estados de São Paulo e Rio de Janeiro. O objetivo é dar mais dinâmica e agilidade à área comercial na região. Com a nova unidade, a expectativa já para 2013 é de um salto no faturamento entre 20 e 25% e evolução nos próximos anos. …

Plataforma auxilia atendimento por meio da análise de dados quantitativos. Com isso, a operação passa a atuar de forma mais direta na necessidade do cliente, ampliando os índices de atendimentos positivos O Voxline Contact Center modernizou uma operação de atendimento que realiza o acompanhamento de usuários de medicamentos de uma grande indústria farmacêutica. Isso foi …

A tecnologia Talktelecom acompanha o crescimento da empresa desde sua criação. A CB Contac Center, empresa da holding Viavarejo, adota solução Talk SMS para maximizar campanhas de vendas e o relacionamento com clientes finais. Considerada a 9ª maior empresa de eletroeletrônicos no mundo, a Viavarejo é a companhia que controla as marcas Casas Bahia e …

Em 2012, empresa especializada em soluções para o mercado de contact center fechou com crescimento de 300%. Aumento é atribuído à consolidação da marca A CallFlex, empresa especializada em soluções para o mercado de contact center, fechou o ano de 2012 com um crescimento de 300% em relação a 2011. O resultado é atribuído ao …

Vender é muito bom. Somos todos vendedores. Eu fico nervoso e tenho vontade de mandar prender o sujeito que diz: “Eu sou de finanças” ou “Sou de contabilidade….” ou “Eu não ‘faço’ vendas”! Quem diz isso é um troglodita e nada entende da vida e do trabalho. Viver e trabalhar se resumem a vender tudo …

É aconselhável tomar uma série de cuidados antes de se comprometer com dívidas alheias Os cuidados para não se arriscar ao emprestar o nome se fazem ainda mais necessários diante da inadimplência em ascensão A sabedoria popular reza que o maior bem de uma pessoa é seu nome. Ainda assim, muitos cidadãos não dedicam a …

Por: Pedro Silveira Estamos em um período que dá orgulho de ser brasileiro – nunca na história desse país estivemos em tão boa posição econômica e política. Deixamos de ser o “país do futebol, do samba e da floresta amazônica” e passamos a ser considerados a locomotiva da América Latina No mundo todo este sentimento …