Por: Michelle Carneiro Falar de Qualidade de Dados no Brasil foi difícil durante muito tempo. O motivo é que este assunto era entendido como secundário, e não diretamente relacionado aos resultados do negócio. Em geral, as empresas optavam por comprar listas de prospecção ao invés de trabalhar com a informação que possuíam dentro de casa, …

Nos últimos anos, uma das vertentes de negócio que vem apresentando maiores crescimentos dentro das financeiras, tem nome: crédito consignado. O avanço na oferta deste produto se deve (principalmente) a segurança que as instituições tem no recebimento dos valores concedidos, tendo em vista que o desconto destes empréstimos ocorre diretamente na folha de pagamento do …

Quando se participa de uma reunião de resultado junto ao cliente contratante e os mesmos estão fora das metas estipuladas, sua empresa poderá ouvir mensagens como: “Se fosse para trazer resultados como este eu manteria minha operação dentro de casa!“, em outros casos, quando a assessoria reclama das dificuldades em localizar devedores, a mensagem transmitida …

Como garantir a agilidade para a concessão de um cartão na loja física? Muitos dos consumidores que visitam o varejo diariamente possuem necessidades específicas, mas uma grande parte, possuem sonhos, seja de apenas repaginar o seu guarda roupo, ou mais audaciosos, como adquirir aquele último modelo de TV lançada – mas para consigam atingir estes …

Um dos principais desafios das áreas de crédito existentes nas financeiras é o de se criar políticas de concessão, que quando inseridas no motor de crédito, possibilite uma rápida (e fidedigna) avaliação do proponente, de forma a garantir a segurança e a rentabilidade da operação. Outro objetivo recorrente dessa área está em reduzir as propostas …

A agilidade na cobrança de financiamento de veículos é chave principal para o êxito, já que o veículo desvaloriza enquanto a dívida aumenta. Sendo assim, antes de avaliar a viabilidade de ingresso com processo de Busca e Apreensão, é comum tentar localizar o devedor, propondo-lhe negociações amigáveis. A primeira alternativa de contato acaba sendo o …

Com a demanda das empresas voltando a crescer, o Banco Central estima para este ano um aumento na concessão de crédito próximo a 6% – já os maiores bancos, entendem que este número será próximo de 11% – e para que este percentual seja alcançado, as financeiras estão focando suas ações na oferta não apenas …

Através de tecnologia única para a identificação de telefone hot no Brasil, empresas parceiras da Think Data obtiveram melhoras expressivas na localização de seus devedores durante a fase de teste de conceito do produto. A Think Data, bureau de informações referência no segmento de crédito e cobrança no Brasil, lançou nesta semana uma solução única …

Uma tendência sem volta no mercado brasileiro de atendimento é a utilização dos chatbots associados a Inteligência Artificial – cases de sucesso são vistos a toda hora, vide Bradesco com a BIA (Bradesco Inteligência Artificial) assim como a Vivo com a AURA. Na recuperação de crédito não seria diferente – a Cobrança via WhatsApp se …

Hoje, uma das estratégias mais utilizadas pelas empresas para aumentarem suas bases de clientes é a utilização do chamado Inbound Marketing – através dela, é possível criar campanhas personalizadas para a geração de leads através de canais como Google Adwords, Facebook Ads, Instagram Ads, dentre outros. De forma macro, existe uma similaridade na criação destas …