Todo Gestor possui um grande número de atividades para executar em uma empresa, vive-se a era da multifuncionalidade, assim, as responsabilidades de quem possui cargo de gestão aumentam a cada dia e com isso, muitas vezes, fica difícil cuidar do que é mais importante para um gestor: o desenvolvimento das pessoas. Para conseguir executar as …

Por: Andrew Hill Fred Goodwin, o ex-executivo-chefe do Royal Bank of Scotland que caiu em desgraça, era notório pelo que ficou conhecido como “surras matinais”, nas quais descarregava sua raiva e escárnio em seus subordinados. Segundo “Shredded”, o novo livro de Ian Fraser, a cúpula do banco jogava forca enquanto esperava pelo começo das reuniões, …

Por: Edson Valente Os dirigentes de empresas têm errado o alvo e, muitas vezes, sabem de antemão que estão atirando para onde não deveriam. É o que mostra uma pesquisa da Strategy& – ex-Booz & Company e hoje parte da PwC -, realizada com 511 executivos de vários países, entre eles o Brasil, e de …

A ideia é ter um tempo do dia no qual não exista pressão e expectativas de outras pessoas para aprimorar foco e pensamento criativo “Deus ajuda quem cedo madruga”, diz o ditado popular. Para saber se isso é verdade, a escritora da Fast Company Rachel Gillet resolveu fazer uma experiência: acordar duas horas mais cedo, …

Por: Edson Valente Uma postura mais reativa que proativa ao definir os caminhos da carreira tende a não ser bem vista no mercado de trabalho atualmente. Isso acontece, especialmente, em empresas à procura de executivos de perfil mais arrojado, que busquem oportunidades de crescimento além dos padrões. Os profissionais que fazem suas escolhas de maneira …

Por: Letícia Arcoverde O profissional brasileiro quer salário bom, oportunidade de crescer na carreira e qualidade de vida – em especial, gastar pouco tempo no caminho para o trabalho e ser capaz de gerenciar o estresse. Esses são os principais fatores escolhidos como razões para manter um emprego, segundo pesquisa global da consultoria de recursos …

Por: Olívia Fraga Em sua lista das dez principais tendências de tecnologia, a IDC, uma das principais consultorias do mundo na área, indica que 80% das empresas que lidam com consumidores terão de integrar seus sistemas de informação a redes sociais abertas, como Facebook e Twitter. Bancos de todo o mundo estudam como transformar smartphones …

Por: Carlos Carlucci Todo negócio só vai para frente quando conta com pessoas empenhadas em realizar o melhor trabalho possível. No contact center não é diferente. Agentes motivados garantem bons resultados para a empresa, proporcionam atendimento satisfatório e sempre dão o melhor de si para garantir o sucesso em suas tarefas. Pesquisa aponta que 36% …

Além disso, 43% não acreditam em mais empregabilidade com a aprovação do PL 4330/2004 O Projeto de Lei (PL) 4330/2004, que tem como principal objetivo regulamentar a terceirização do trabalho, tem gerado muitas discussões. A proposta divide opiniões entre empresários, centrais sindicais e trabalhadores. O PL tem alguns pontos polêmicos como, por exemplo, o artigo …

Por: Alexandre Hohagen Eu sou perfeccionista. Essa frase, utilizada por muitos candidatos em processos seletivos, já deixou de ser vista como qualidade há algum tempo. Isso porque o perfeccionismo, que muitos entendem como a forma mais completa de resultado e dedicação, muitas vezes prejudica o profissional e o trabalho que ele entrega, pois demanda muito …