Por: Raúl Candeloro, Marília Zanim Existem algumas grandes verdades em relação à remuneração de vendedores pouco comentadas em Vendas, coisas que influenciam fortemente as atividades, as atitudes e os resultados da equipe comercial e que, por isso mesmo, merecem atenção, foco e inteligência por parte dos líderes de vendas. Como esse é um assunto que …

Por: Don Peppers Há alguns anos, estive acompanhando algumas chamadas que eram recebidas em um call center, de um cliente da Peppers & Rogers. Era um serviço de cartões de crédito e serviços financeiros, e por uma hora inteira me sentei junto a uma de suas melhores funcionárias, com um fone extra em meu ouvido, …

Por: Júlio Clebsch Renato Pereira foi redator da linha de shows das Redes Globo e Bandeirantes. Escreveu e atuou como one man show em espetáculos teatrais, além do exercício do jornalismo diário de TV. Autodidata no estudo dos parâmetros comportamentais do psiquismo humano, desenvolveu um programa ímpar de balizamento de conduta para as relações inter …

Por: Brasílio Andrade Neto O que você faria com R$ 4 mil? Dá para comprar uma belíssima TV de última geração, com 3D e tudo. Dá para comprar dois laptops com tudo o que se tem direito, um para você e outro para dar de presente. Dá para fazer um cruzeiro de luxo entre o …

Uma estrutura on-line presume menores custos do que estruturas físicas de lojas em shoppings, vendedores, revendedores, etc. Por isso, os internautas esperam que os valores praticados em uma loja virtual sejam menores do que os de lojas físicas. Preços de uma mesma mercadoria na internet são rapidamente comparáveis, por isso, é necessário ter uma equipe …

Por: Brasílio Andrade Neto Imagine que alguém lhe oferecesse esse desafio: ele lhe dá uma moeda de 25 centavos de dólar – como dizem por lá, um quarter – e quer que você a venda por R$ 20,00 ou mais. Não se trata de antiguidade, edição limitada nem nada desse tipo. É uma moeda comum. …

Por: Aiana Freitas A chegada de novos concorrentes e a disputa com o comércio eletrônico estão causando grandes mudanças no setor de venda direta. Entre as apostas das empresas para manter os clientes, estão a aceitação de cartão de crédito, a aceleração da entrega dos produtos e a criação de aplicativos para redes sociais. Cerca …

Por: Luciana Calixto Se você não cuidar do seu consumidor, o concorrente o fará. Essa frase é quase considerada um provérbio entre os empresários e varejistas e torna explícita a necessidade de adequação ao mercado para lapidar o poder de vendas e sobreviver à acirrada concorrência. Em ritmo acelerado, há constantes lançamentos de produtos e …

Por: Vanessa Correia A MasterCard lançou o SpendingPulse Brasil, indicador macroeconômico que mede o desempenho das vendas no varejo brasileiro. O resultado é baseado na análise de transações com cartões de crédito, débito e pré-pagos da bandeira em estabelecimentos comerciais locais, incluindo pagamentos à vista e em cheque. “O Brasil é o primeiro país emergente …

Por: Silvana Torres O cenário: sua empresa tem sede em São Paulo, local onde você trabalha. Existe uma indústria importante, que você adoraria que se tornasse sua cliente. Entretanto essa empresa está situada em uma região no interior de Santa Catarina, muito próspera, mas mal atendida por aeroportos. Sua opção seria pegar um avião até …