A intimação por WhatsApp veio como ferramenta para agilizar o andamento processual e diminuir os longos tempos de espera até a definitiva intimação do devedor, o que tende a aumentar as chances de sucesso no processo. Ao se deparar com tentativas de intimação presencial, muitos devedores tentam se esconder, dificultar sua identificação, evitando que o …

O cumprimento da LGPD é crucial para as empresas de recuperação de crédito, e a privacidade do devedor, se aplica a todos os dados pessoais, inclusive quando recebidos do credor. Entenda como garantir essa privacidade nas ações de cobrança. Quem deve garantir a privacidade do devedor? A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) exige …

Em qualquer negociação, é importante identificar o perfil socioeconômico do cliente, pois ao conhecer a capacidade de pagamento, a venda ou cobrança será feita de forma mais assertiva, personalizada, aumentando as chances de sucesso. No momento inicial da venda, quando o negociador entende as necessidades e qual é o perfil socioeconômico do cliente, ele identifica …

Figura mais que essencial no sistema bancário do Brasil, não param de surgir novos desafios do correspondente. Com sua instituição no início dos anos 2000, o correspondente bancário evoluiu muito no decorrer das últimas décadas e vem encarando grandes desafios desde a publicação da Resolução CMN n° 4.935 de 29/7/2021. Desafios do Correspondente: aquele que …

Com a crise econômica que o Brasil enfrenta, empresas que utilizam meios de realizar a cobrança antecipada, evitam o acúmulo de inadimplência, agilizando o recebimento de quantias devidas por clientes. Seja a concessão de crédito, venda varejo ou atacado, é de extrema importância atrair maneiras que evitem que o credor tenha prejuízos no momento do …

A validação de CPF precisa ir além da validação de um algoritmo para verificar se os dígitos são válidos. Para garantir robustez no processo de validação, preciso saber se é um documento real, se os dados são verídicos e se é um documento ativo, mas como implementar essa solução? Validação de CPF: O documento essencial …

A extinção das EIRELIs (Empresas Individuais de Responsabilidade Limitada) está gerando muita polêmica. Muitos empresários temem que isso traga consequências ruins para a concessão de crédito e para a cobrança dessas empresas. Mas afinal, o que muda na prática com a extinção dessas empresas? Com a extinção das EIRELIs, muito se questiona como ficarão as …

Considerando a tendência de aumento da inadimplência com a atual situação econômica do país, uma análise para entender o perfil do devedor, e se vale (ou não) a pena gastar esforços a fim de recuperar uma dívida é essencial em tempos de altíssimos custos para a manutenção de uma operação de cobrança. Entenda como realizar …

A implementação de motores de crédito visa a garantir uma tomada de decisão mais correta e ágil. No entanto, a correta escolha de quais informações serão utilizadas para esta análise costuma ser um grande desafio. O que são motores de crédito e por que são tão importantes? Motores de créditos são ferramentas tecnológicas que utilizam …

Um erro comum é realizar a avaliação de fornecedores apenas com base na proposta. O todo deve ser considerado, a capacidade de entrega do fornecedor foi avaliada? Há sinais de que ele realmente possa vir a deixar de cumprir a negociação? Esses fatores não devem ser subestimados. Os departamentos de crédito desempenham há muito tempo …