A conta de luz sempre apertou na conta do brasileiro e, a cada ano os reajustes nas tarifas vêm tomando uma fatia maior no bolso das famílias, fazendo com que, sem dúvida aumente também a inadimplência da conta de luz. E, diante dessa história, há grandes dificuldades dentro das concessionárias de energia elétrica que lutam …

O chatbot é a tecnologia de negociação de dívidas mais discutida e implementada pelas empresas de cobrança nos últimos anos – mas como utilizá-la da melhor forma possível, isso é, criando estratégias que realmente maximizem a recuperação de crédito? O mundo muda, e muito rápido – até pouco tempo atrás, avaliávamos o potencial e magnitude …

Cobrança amigável: alinhando as expectativas entre credor e devedor Fidelizar o cliente e recuperar o crédito são dois grandes desafios em qualquer negócio. Alinhar referidos pontos exigem uma estratégia interdisciplinar das empresas, envolvendo desde o Marketing, passando por uma minuciosa análise de crédito – visando a evitar a inadimplência e, por fim, caso haja necessidade, …

Consulta ao FGTS: Think Data realiza interligação direta com a Caixa Depósito total de R$ 5 bilhões já beneficiou 12 milhões de contribuintes interessados em quitar suas dívidas junto as instituições financeiras. Na última semana, o Governo Federal iniciou a liberação dos pagamentos das contas ativas / inativas relacionadas ao FGTS. Segundo estudos, cada brasileiro …

Devedor desempregado: como garantir a recuperação do crédito? Em pesquisa relativa ao segundo trimestre de 2019, o IBGE divulgou que, apesar de recuar 0,7% em relação ao trimestre anterior, o Brasil ainda conta com 12,6 milhões de desempregados (11,8% da população total). Ou seja, os números do desemprego seguem em altos níveis, deixando as famílias …

Um dos maiores desafios encontrados pelas áreas de prevenção a fraude está no desafio de se reinventar diariamente – poderíamos até falar que essa característica deve ser padrão para todos os profissionais dentro de uma financeira – mas quando pensamos no polimorfismo e na audácia dos fraudadores (associado ao grande prejuízo causado por uma fraudes …

Os desafios de lidar com a inadimplência de falecidos Existem inadimplentes assíduos, intencionais – pessoas que tomam crédito sem quaisquer responsabilidades, deixando grandes rombos nas receitas de empresas que não conseguiram se precaver. Por outro lado, a morte, apesar de uma certeza universal, seu momento é sempre uma incerteza, tratando-se de um momento extremamente delicado …

O foco da nova solução de consulta ao FGTS da Think Data é identificar a existência de contas ativas e inativas, permitindo às empresas de cobrança melhorarem suas estratégias de acionamento e de recuperação de crédito. No final do mês de julho, o governo anunciou a liberação de saques ao FGTS, limitando ao valor de …

Tombamento de Cartões: Como fazê-lo com segurança? Financeiras vem cada vez mais realizando o tombamento de cartões transformando private labels em plásticos bandeirados Nos últimos anos temos observado uma forte expansão das financeiras voltadas à concessão de crédito via cartões private labels vinculados as mais diversas redes varejistas. A ideia destas empresas é democratizar o …

A um ano da entrada em vigor da LGPD, Lei nº 13.709/2018, ainda resta muita incerteza acerca de seu entendimento e aplicação, sobretudo em relação ao contato com o cliente, seja na fase de prospecção ou na cobrança. Segundo pesquisa realizada em março/2019 pela Agência Brasil, 85% das empresas brasileiras ainda não estão preparadas para …