Programas de incentivo e engajamento são ótimos em teoria, no entanto, muitos não persistem por mais de algumas semanas. Ocorre que não há consistência no investimento e na execução desses programas, e eventualmente, eles fracassam. No novo ambiente de contact center, no qual o tempo é um item escasso, como gestores podem criar e executar …

Por: Sharon Florentine Até mesmo o mais capacitado candidato a uma vaga pode cometer um deslize aqui outro ali. Agora, em uma disputa altamente competitiva, qualquer erro pode custar o emprego de seus sonhos. “Aprender a evitar armadilhas desde o início pode tornar os resultados de sua busca por um novo trabalho mais produtiva”, observa …

O Prof. Elvio Peralta, diretor superintendente da Fundação Fisk, listou 5 dicas básicas que podem garantir uma melhor boa impressão em grandes momentos de tensão Todos sabemos que a apresentação de um produto ou empresa para um prospect ou cliente deve ser realizada da forma mais impecável possível. Isso para garantir o sucesso do negócio …

Os processos de recrutamento e seleção de candidatos exige tempo e dedicação dos profissionais de Recursos Humanos. Muitos levam até meses devido ao volume de candidatos ou mesmo pelas exigências da vaga, não é verdade? Além disso, selecionar colaboradores que tenham o conhecimento técnico, a experiência e o alinhamento à cultura de sua empresa não …

“Gerenciar” já não é suficiente. É preciso desenvolver equipes focadas em resultados e direcionadas para o crescimento sustentável da empresa e dos clientes (internos e externos), bem como para a expansão da rede de relacionamentos Por: Thiago Cury Em um mundo globalizado, com a informação ao alcance de todos e a busca por resultados cada …

Por: Claudia Gasparini Não existe consenso científico sobre a duração média da atenção humana. Mas, se você já fez algumas apresentações ao longo da sua vida profissional, deve saber que seres humanos são muito distraídos. Com base em sua própria experiência como palestrante, Susan Weinschenk, autora do livro “Apresentações brilhantes” (Editora Sextante), estima que conseguimos …

  O site Novo Currículo traz uma ferramenta online que vai além das dicas para elaboração de um currículo. A proposta do site é montar um currículo para você, a partir de seu dados do Linkedin e de acordo com as necessidades e objetivos de cada profissional. Por enquanto, o sistema é gratuito. Como funciona: …

Por: Marco Tulio Zanini Trabalho há quatro anos em uma empresa muito conhecida pelos processos e políticas de meritocracia. Apesar disso, minha equipe não atua exatamente dessa forma. Depois de muitos anos ocupando o mesmo cargo, sinto que meu chefe se acomodou e não se preocupa em dar feedback, traçar metas e planos de desenvolvimento …

Com o encerramento de mais um ano, muitos profissionais aproveitam para repensar a escolha da carreira ou iniciar um novo planejamento. Mas, para a professora da IBE-FGV e consultora em gestão de pessoas, Rosa Perrella, antes de trocar de emprego é necessário que o profissional faça uma análise da conjuntura, levando em consideração questões como …

Conheça os tipos e saiba por que talvez seja melhor repensar o fato de tê-los por perto Funcionários que costumam fazer confusões, pendem para o lado dramático das coisas ou dificilmente se conformam, muitas vezes precisam apenas de um pouco de atenção e gestão para atingir seus potenciais. É isso que pensa Geoffrey James, contribuidor …