Informações que geram negócios

Por: Wilson Souza Em um contexto em que a informação é transmitida em alta velocidade por redes sociais, que mantêm em contato íntimo pessoas que mal se conhecem, um erro cometido contra um único cliente pode se disseminar em poucas horas e chegar a milhares de pessoas. O consumidor ganha força à medida que ameaça …

Por: Thiago Maia Qualquer pessoa que trabalhe com vendas ou áreas relacionadas e que exijam um poder de negociação e persuasão sabe que a simpatia e o carisma são fundamentais para o fechamento de um negocio. Estou na região nordeste do Brasil, mais precisamente em Recife-PE a algum tempo, e nessa temporada pude presenciar cenas …

Confira alguns insights valiosos que o seu time de vendas pode reunir para ajudar na estratégia de Marketing Digital de sua empresa. Por: Luis Lourenço Quando pensamos na relação entre vendas e marketing, automaticamente pensamos no sentido mais óbvio do fluxo das informações entre os departamentos: “o marketing gera os Leads qualificados para vendas”. E …

Muito se fala sobre a qualidade do atendimento, a qualidade dos serviços e produtos, mas pouco se fala das empresas que tinham toda essa qualidade e as perderam, empresas que deixaram de oferecer atendimento, produtos e serviços de qualidade. Mas afinal, por que isso acontece? Por que empresas, que até pouco tempo atrás eram verdadeiros …

Seja na hora da compra ou nos serviços de pós-venda, a CAOA não mede esforços para deixar seus clientes satisfeitos Foi-se o tempo em que produtos de qualidade e preço atrativo bastavam para manter as vendas em alta. O consumidor brasileiro amadureceu e exige ser bem tratado e respeitado – transformando o atendimento ao cliente …

Pesquisa desenvolvida pela Officina Sophia para a revista Consumidor Moderno apontou os requisitos e as marcas mais amadas pelos brasileiros O que torna uma marca querida e consumida em uma marca amada? Esse foi o levantamento desenvolvido pela Officina Sophia com a finalidade de identificar quais as marcas que têm conseguido construir o chamado Amor …

Por Lucy Kellaway Há cerca de um ano, um amigo conseguiu um emprego excelente no comando de uma empresa de médio porte. Algumas semanas depois, almocei com ele e ele me disse que estava tendo muitos problemas no trabalho. Metade de seu staff era medíocre, a cultura era preguiçosa e, embora ele tivesse elaborado um …

Por: Sofia Esteves Após concluir a universidade nos Estados Unidos e trabalhar em um grande banco de investimento por lá, voltei ao Brasil há dois anos, recrutado por uma instituição financeira de renome. Entrei para coordenar uma unidade de negócio e estou no cargo até hoje. Gosto do que faço, mas me incomoda ver que …

Engagement, motivação e felicidade no local de trabalho: os estudos sugerem que estas três coisas estão nas prioridades dos gestores de recursos humanos no que diz respeito à procura de bem-estar para os seus colaboradores. Contudo, apesar dos muitos esforços, as iniciativas para atingir esses objetivos estão ainda aquém. De acordo com a Harvard Business …

As empresas com presença online gastam milhares de reais em marketing digital para atrair visitantes aos seus sites e transformá-los em potenciais clientes, no entanto, com baixo retorno: apenas 2% dos que acessam realizam compras nas lojas virtuais. A nova tendência é resgatá-los nas redes sociais, por meio de notificação no Facebook, inovando perante a …