Informações que geram negócios

Score significa a pontuação do consumidor para conseguir crédito, seja por meio de empréstimo, financiamento ou carnê Por: Angelo Pavini A Boa Vista SCPC permite agora que os consumidores verifiquem sua pontuação (score) de crédito gratuitamente, de forma rápida, simples e prática pelo site Consumidor Positivo. Já era possível consultar pendências do CPF via internet, …

Não há dúvida de que os clientes estão cada vez mais bem informados sobre os tipos de produtos e serviços que eles podem e devem esperar de uma empresa. Os contact centers, por sua vez, estão acompanhando a transformação que ocorre no atendimento e rapidamente mudando as estratégias para se adequar às novas interações com …

Os cinco maiores bancos brasileiros comunicaram que foram assinados os documentos definitivos para a constituição da empresa Gestora de Inteligência de Crédito S.A., um birô de crédito que vai concorrer com Serasa, Boa Vista e SPC Brasil. O birô será uma sociedade entre Bradesco, Itaú Unibanco, Santander, Banco do Brasil e Caixa, cada qual com …

Por Luiz Temponi Vamos fazer aqui um exercício de imaginação: suponha que um cliente faz uso de seus serviços com certa frequência. E, de repente, deixa de usá-los e abandona sua empresa. Por que isso acontece? Como reverter essa situação? Como melhorar indicadores de conversão? Nesses momentos, ter um verdadeiro arsenal de dados sobre o …

A Disrupção é a palavra de ordem no que diz respeito à transformação digital em serviços financeiros. O tema será destaque no 7º Fórum de Inovação do IGEOC, no dia 22 de junho, no Hotel Maksoud Plaza, em São Paulo. Mediados pelo Presidente do Instituto GEOC e CEO da Intervalor, Luis Carlos Bento, os convidados …

Por: Laís Clemente Plataformas online são alternativas para que pequenos e médios negócios cresçam sustentavelmente “O Peer to Peer elimina a necessidade de um banco tradicional, e faz com que o empreendedor tenha acesso à taxas de juros até 70% menores”Local: São Paulo, SP Há dois anos e meio, o empresário Jorge Leonardo da Silva …

Por: Angela Meadows Vendas: “Os leads do marketing são fracos”! Marketing: “A equipe de vendas não é capaz de fechar com os grandes leads que enviamos para ela”! E assim prossegue o velho debate entre as equipes de vendas e de marketing… mas, a época e as ferramentas mudaram. Não há mais um motivo para …

Por: Sarah Grant Empregos e salários estão crescendo nos EUA, o que deveria sinalizar um bom momento para as empresas – mas o problema é que ninguém que estar à frente delas. Apenas um terço dos trabalhadores norte-americanos acredita que se tornar gerente representa um avanço na carreira, de acordo com uma pesquisa recente realizada …

Por: Karin Salomão Na próxima vez em que você enviar uma mensagem para uma empresa pelo Facebook, você pode falar com um robô. Desde que o Facebook lançou a ferramenta de chat bot para o Messenger, em abril do ano passado, diversas empresas passaram a usar a ferramenta para atender, enviar promoções ou oferecer serviços. …

Conectado, móvel e bem informado. Esse é o retrato do cliente multitelas, aquele que possui uma TV, um smartphone e um computador. Pode parecer pouco, mas essa combinação está mudando o modo como as pessoas se relacionam, se comunicam, consomem mídia e realizam suas compras. De acordo com o Google Brasil, em pesquisa realizada, já …