Informações que geram negócios

Conduzir um raciocínio não é fácil, e quando não existe preparo é comum notarmos o interlocutor divagando entre uma frase e outra, ou durante a transição de tópicos de uma apresentação ou discurso. Esqueça a apresentação visual, não estamos falando do quão belo seus slides estão, mas sim de como você irá conversar com a …

O empreendedor deve saber: este tipo de trabalho não é um jeito fácil de ganhar muito trabalhando pouco O Home office hoje é um dos grandes temas quando o assunto é trabalho do futuro. E como o assunto é relativamente recente no Brasil, acho importante esclarecer certos pontos – e até mitos – sobre o …

Leis que mudam a todo momento, especialmente as trabalhistas, instabilidade econômica e política que o Braasil enfrenta influencia negativamente empresas de diversos segmentos. No entanto, para a Hoepers, o impacto foi a saída da EOS do quadro acionário do contact center sediado no Rio Grande do Sul. “Houve uma decisão do conselho da EOS para …

A disputa entre bancos e fintechs pode ser muito saudável para o consumidor, com melhorias em todos os serviços prestados Por: Júnior Borneli Banco do Brasil e Bradesco colocaram no ar, através do banco CBSS, um sistema digital para venda e gestão de cartão de crédito. Batizada de Digio, a plataforma veio para combater o …

Por: João Alberto Costenaro Eu deixei o carro no estacionamento e caminhava na rua em direção ao escritório de meu cliente. Já tinha feito o mesmo trajeto outras quatro vezes. Embora soubesse com clareza que a minha proposta era boa para ele, não conseguia fazê-lo dizer o tão esperado “sim”. Naquela manhã, meu gerente tinha …

Biovida implementa reconhecimento de digitais para acelerar acesso dos usuários às coberturas Oferecendo planos acessíveis, a operadora de saúde Biovida já possui cerca de 100 mil vidas associadas. Para aperfeiçoar seus processos e melhor atender os usuários da rede, a empresa utiliza o software Scriptcase, que cria recursos personalizados para o seu sistema. Como resultado, …

Algo que hoje em dia não é novidade para ninguém no mundo corporativo é que as empresas estão investindo mais e mais em seu conhecimento sobre os clientes. Percebe-se que no intuito de conhecê-los melhor, as organizações quase sempre decidem investir pesadamente em tecnologia, mas muitas vezes não atentam para o fato de que pouco …

Se, hoje, a Netshoes é o maior e-commerce de esportes do Brasil, com 30 a 40 mil pedidos por dia, no início a história foi outra: após lançar a loja física em 2000, Marcio Kumruian e seus parceiros decidiram criar um site de vendas de calçados. Os dois primeiros meses, porém, foram de vacas magras …

O Instituto GEOC está no México para o XII Encontro LatinCob (entidade que congrega as associações de cobrança da América Latina) e o XII Convención de Cobranza (CONVECOB 2016), que acontecem na cidade do México, até o dia 7 de outubro. O presidente do IGEOC e também do LatinCob, Jefferson Frauches Viana, fará uma apresentação …

Fazer uma venda nem sempre é uma tarefa fácil. E algumas atitudes podem fazer com que isso seja ainda mais difícil do que deveria! Os erros nesse processo são muito comuns e podem acabar não só prejudicando transações complicadas, como até atrapalhando as que estavam praticamente garantidas. Ser um profissional nessa área requer uma atenção …