Informações que geram negócios

Durante viagem a Porto Alegre, o governador Wellington Dias tratou sobre instalação de mais uma filial da empresa no estado. O governador Wellington Dias participou de agenda em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, com o empresário Antonino Nicolodi, presidente da Vikstar Call Centers. A empresa tem filial no Piauí, em Teresina, gerando aproximadamente …

Raphael Duailibi, VP de Clientes da SKY, revela como a possibilidade de viver uma experiência mais universal muda o comportamento dos consumidores O smartphone literalmente trouxe o mundo para a palma de nossas mãos. Por isso é que este device de fato está mudando tudo, inclusive a forma de consumir. E não só produtos convencionais, …

Por: Gustavo Paulillo O LinkedIn por muito tempo foi conhecido como uma rede social para postar currículos e procurar empregos. Porém, com o passar dos anos se tornou uma plataforma robusta, oferecendo diversas oportunidades para marketing e vendas. Com cerca de 330 milhões de usuários, contando com os mais influentes e bem-sucedidos profissionais de diversos …

Por: Adeline Daniele A tecnologia dos smartphones não está mudando apenas a forma como as pessoas interagem entre si como também pode impactar diretamente na carreira de muitos profissionais. É o que aponta uma pesquisa realizada pela consultoria global em mobilidade de talentos chamada LHH. Segundo o levantamento, 90% dos executivos já estão usando o …

Por: Diana Figueiredo Já pensou se aquele cafezinho do meio da tarde fosse substituído por uma cerveja? Ou se, em vez de beber um refrigerante ou suco, você degustasse uma cerveja artesanal durante uma reunião? Na agência de comunicação Notícia Expressa, em São Paulo, os funcionários podem beber a qualquer hora. — Desde que esses …

O caso aconteceu com o Rei do iPhone, uma loja instalada no número 92 da Rua Santa Ifigênia, no centro de São Paulo, que viu um dos seus atendimentos viralizar nas redes sociais, com mais de 70 mil compartilhamentos e mais de 320 mil curtidas. A história, que também ganhou destaque no noticiário, começa com …

Se você está planejando comparecer em uma entrevista para trabalhar em Call Center, pode estar se perguntando quais perguntas precisará responder. Uma delas, com certeza, será: “Por que você quer trabalhar em nosso CallCenter?” Se você tentar procurar a resposta mais certeira para essa pergunta de modo que você possa ter sucesso em sua entrevista, …

Por: Renann Mendes Cultura de Atendimento ao Consumidor. Imagine aquele escritório sóbrio, funcionários concentrados de terno e gravata, barbas feitas diariamente. Tudo branco, muito limpo, um verdadeiro ambiente de trabalho sério, como deve ser. Como deve ser? Definitivamente você não está imaginando a Zappos, ou pelo menos não deveria. A Zappos, loja virtual americana que …

Por: Felipe Marques Em busca de saídas que lhe permitam reforçar seu capital nos próximos anos, o Banco do Brasil (BB) está no meio de uma revisão do seu portfólio de investimentos, incluindo as participações que detém no Banco Votorantim (BV) e no argentino Banco Patagonia. O processo pode vir a incluir a venda das …

Uma das premissas do banco, que venceu na categoria Gestão de Qualidade, é fazer os canais atenderem às necessidades dos correntistas no primeiro contato Um dos desafios do Santander é melhorar continuamente a satisfação dos clientes em todos os canais de contato, para fidelizá-los e evitar as evasões. Ciente disso, a instituição desenvolveu dois projetos …