Informações que geram negócios

Banco informou acordo de compra da participação de 81,94% do BTG. Valor do negócio é de R$ 640 milhões. O Itaú Unibanco informou que fechou acordo com o Banco BTG Pactual para a compra da participação de 81,94% do BTG na empresa de recuperação de crédito Recovery do Brasil Consultoria por R$ 640 milhões. Na …

Por: Amanda Abilio O co-browsing, uma das soluções mais modernas e eficientes do mercado, é o que hoje garante a satisfação do cliente online. Antes dessa tecnologia, quando o cliente tinha uma dúvida a respeito do produto a ser adquirido ou sobre como efetuar a compra pelo site da empresa, ele contatava o SAC e …

Por: Tiago Almeida Aconteceu com um empresário. Foi fazer uma compra de R$ 323 e o cartão não passou. Depois de muitas ligações ao banco, ele descobriu que seu nome havia sido colocado numa lista “suja” em razão de uma dívida que não era dele. Além do constrangimento desnecessário, ele teve de enfrentar um périplo …

Muita água já rolou após a criação do Código de Defesa do Consumidor, nos anos 90, mas boa parte da filosofia aplicada na gestão das centrais de atendimento naquela época continua sendo praticada até hoje, indicando enorme atraso em relação à evolução no modelo de gestão das empresas, como explica o especialista em processos de …

Nos departamentos comerciais, a estruturação de projetos de relacionamento de médio e longo prazos garante resultados positivos. A busca e o estreitamento de contatos de maneira planejada são essenciais para alavancar principalmente as chamadas ‘vendas complexas’, que dependem de negociações com diversos interlocutores nas corporações, orienta Fernando Nogueira, chairman do Consulting House Group. “No caso …

O anúncio do lançamento do WhatsApp na versão desktop movimentou a internet. O app agora pode ser acessado via Chrome pelos usuários de Android, Window Phone e Blackberry, quebrando a exclusividade dos dispositivos móveis. Entre as discussões, uma parece bem interessante para as empresas: como utilizar o aplicativo de mensagens instantâneas que já abarca mais …

Mais um ano do nosso calendário chegou ao fim e temos a sensação que muitas coisas que havíamos planejado no início dele não foram executadas ou sequer tentadas, algo que é natural, costumeiramente, por desídia de nossa parte. Não há dúvida que o ano de 2015 foi muito duro para o brasileiro. Ficamos com a …

Por: Isabella Magalhães Então, você conseguiu criar uma campanha legal e agora você deseja obter influenciadores de mídia social, não só para apoiar a sua iniciativa, mas também espalhar a sua campanha para outros usuários. Enquanto esse é o ponto de lançamento de uma campanha de mídia social, muitas vezes a estratégia de um empresário …

Diante da crise atual, fornecedores e compradores têm se unido para garantir a sustentabilidade da cadeia produtiva. Uma das saídas que mais têm se popularizado é a busca de recursos de forma unificada por meio de soluções tecnológicas que integram compradores, fornecedores e instituições financeiras. A alternativa permite viabilizar projetos, reduzir os custos de financiamento …

Como já esperávamos, 2015 tem sido um ano em que nosso otimismo é posto à prova todos os dias. A combinação de fatores como o crescimento da inflação, a forte variação cambial, o aumento de impostos, entre outros, fez com que muitas empresas revissem e ou adiassem investimentos em tecnologia. Esse cenário acirrou ainda mais …