Informações que geram negócios

Por: Juliana Azuma Para o e-commerce, construir um relacionamento individual com seus consumidores é a estratégia ideal. Entretanto, essa construção pede uma personalização adequada no ambiente online, e os varejistas precisam ter informações inteligentes sobre seus clientes. Estudo da Experian mostra que 61% dos lojistas entrevistados desejam usar essa percepção para gerar engajamento. Além disso, …

Por: Felipe Marques O cliente vai à concessionária e decide financiar um carro novo, mas quer aproveitar uma proposta feita pelo banco em que tem conta corrente e não a da fabricante do veículo. Sem sair da loja, saca o celular, consulta seu limite de crédito e a taxa de juros e manda para a …

Constitui bem de família, insuscetível de penhora, o único imóvel residencial do devedor em que resida seu familiar, ainda que o proprietário nele não habite. Decisão do STJ, em caso oriundo de Santa Catarina, concluiu que “deve ser dada a maior amplitude possível à proteção consignada na lei que dispõe sobre o bem de família …

Por: Eduardo Salgado “Será que sou bom nisso? Estou investindo quan­tidade de tempo suficiente para melhorar?” Quantas vezes fazemos esse tipo de pergunta ao longo da vida nas mais variadas situações? Há mais de 100 anos, a ciência tenta explicar por que algumas pessoas são excepcionais, enquanto outras, a despeito da aplicação em termos de …

Por: Luísa Melo Já é consenso entre empregadores que para manter os funcionários da insatisfeita geração Y é preciso oferecer mais do que dinheiro. Os jovens de hoje não se contentam em construir carreira em uma única empresa e prezam por qualidade de vida. Por esse motivo, grandes bancos, que tradicionalmente premiam suas equipes com …

Reuniões de feedback são fundamentais, mas costumam tirar o sossego de líderes de vários níveis hierárquicos e diferentes idades. Os liderados não ficam atrás, sentem nesse processo forte estresse e pressão. Para começar, é preciso mudar essa visão. Enxergar o feedback como algo construtivo, que se faz porque se quer bem àquela pessoa, porque é …

Varejistas devem incluir a tecnologia nas lojas, mas de forma sutil, e apostar nos smartphones como importante canal para vendas, segundo estudo da McCann Por: Renata Leite Os consumidores acolhem bem a aplicação da tecnologia no ambiente do varejo desde que ela se faça presente de maneira discreta e intuitiva, segundo tendência apontada pelo Truth …

As soluções da NICE para engajamento de clientes ajudam as organizações a criar a experiência perfeita, garantindo que os funcionários estejam sempre envolvidos, bem preparados e prontos para qualquer interação Paramus, Nova Jersey, junho de 2015 – A eBay Enterprise reduziu o tempo médio de atendimento aos clientes e está poupando milhões de dólares com …

Smartphones já são primeira tela, à frente da TV, para assistir a conteúdos em streaming As vendas de smartphones batem recordes a cada ano e impactam significativamente o cotidiano das pessoas. Para entender como são essas mudanças, entrevistamos Marco Salvi, gerente corporativo da Serasa Experian Marketing Services. Qual o reflexo do uso do smartphone no …

Por: Maurício Renner A Zenvia será a fornecedora de SMS dos Correios em um novo serviço que enviará alertas sobre o status de entrega de encomendas PAC e Sedex. Em nota, a companhia não revelou o valor do contrato. Uma pesquisa no Diário Oficial, no entanto, revela que o mesmo foi assinado em dezembro do …