Informações que geram negócios

Por: Carlos Carlucci* Saber dos seus direitos é o dever de todo cidadão, ainda mais com o aumento visível do consumismo no Brasil. Nos anos 90, foi criado o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que visa à proteção e defesa dos direitos dos clientes. A novidade entrou em vigor em 91 e chegou fazendo …

Levantamento do SPC Brasil mostra que quatro de cada dez brasileiros estão inadimplentes, sendo a marca da série história de 2010 Quatro em cada dez brasileiros estão com o nome sujo na praça. O alerta veio do Serviço de Proteção do Crédito (SPC) Brasil. De março para abril deste ano, cerca de 600 mil consumidores …

Por: Talita Abrantes De todos os problemas que um banco pode render, a falta uma comunicação clara e objetiva é o principal, pelo menos segundo pesquisa da Proteste divulgada esta semana. A queixa faz sentido. Afinal, na relação cliente e banco, há uma assimetria de informação, por um lado, e um conflito de interesses, por …

No Centro-Oeste, percentual é de 41,3% A região Sudeste tem o maior número de consumidores inadimplentes registrados em serviços de proteção ao crédito – são 22,6 milhões de pessoas, em números absolutos. Logo em seguida está o Nordeste com 15 milhões de devedores e o Sul, com 7,5 milhões. As regiões Norte e Centro-Oeste aparecem …

O Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) poderá receber uma nova alteração visando regulamentar o comércio eletrônico. O senador Waldemir Moka, PMDB-MS, apresentou um projeto propondo que o ônus da prova do contrato em caso de cobrança de débitos seja de responsabilidade do fornecedor do produto ou serviço contratado. De acordo com o senador, …

Novas certificações reforçam a excelência em serviços de tecnologia da companhia A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de Tecnologia na América Latina, anuncia duas novas certificações específicas para os setores públicos e de meios de pagamento. A fim de fortalecer as operações da companhia, que já possuem altos níveis de governança e segurança, as …

ASC apresenta suas Avançadas Soluções de Gravação para Órgãos de Segurança Pública do Brasil, como primeiro sistema certificado para rede TETRA Versão 6.0 A ASC www.asctechnologies.com.br, fornecedora de soluções inovadoras para gravar, analisar e avaliar comunicações baseadas em multimídia, está lançando seu mais recente sistema de gravação compatível com padrão TETRA como uma solução avançada …

Apesar de tanto investimento, poucos bancos satisfazem a demanda da clientela por serviços digitais. Uma pesquisa da consultoria Technisys na América Latina mostra que, para 71% dos clientes, os bancos perderão participação de mercado se não oferecerem mais soluções online. Mas 83% dos bancos ainda obrigam o correntista a ir à agência para fechar financiamentos …

A empresa se firma no segmento de governo e se consolida como uma das mais importantes no setor de contact center na região Nordeste. A Vector Contact Center, empresa especializada em soluções e gestão de atendimento para o setor de call center, acaba de conquistar mais um importante cliente na região Nordeste. A empresa é …

Por: Alexandre Franzolim È comum vermos slides que possuem mais de uma informação, desde os famosos bullet-points até mesmo quatro ou cinco gráficos juntos com um espremido parágrafo longo entre eles, o importante é sempre lembrarmos que a zueira persistência não tem limites: sempre haverá alguém disposto a enfiar informação dentro de um slide até …