Informações que geram negócios

O procurador-geral da República, Rodrigo Janot, concluiu um parecer ao Supremo Tribunal Federal (STF) em que diz que a troca de informações financeiras de correntistas entre bancos não significa quebra de sigilo. Ainda segundo ele, também não há quebra de sigilo quando as informações de clientes suspeitos são encaminhadas para autoridades, como a Receita Federal …

Por: Enrico Cardoso Você fez milhares de estudo sobre seus potenciais clientes. Mas será que eles estavam certos? O designer de mochilas Dana Gleason lançou sua empresa recentemente, com sede em Montana Bozeman, a Mystery Ranch, para fazer mochilas para esquiadores e montanhistas. Mas seus clientes mais leais não têm sido esse tipo de público, …

Dúvida do internauta: Tenho dois financiamentos em bancos, com taxas de juros e tarifas diferentes. Em um deles, o CET (Custo Efetivo Total) é de 10,49% ao ano e o juro é de 9,1%. No outro, o CET é de 9,7% ao ano e o juro é de 8,25%. Vale a pena pagar mais pelo …

Por: Glenn Johnson Os dados do cliente constituem um recurso poderoso que pode ser compartilhado pelos departamentos da empresa, para melhorar a eficácia de vendas e a eficiência operacional. Com acesso direto aos dados de ERP, pesquisas de satisfação do cliente, embarques de produtos e históricos de pagamento, as equipes de vendas podem desenvolver relações …

STJ reformou decisão que limitou a taxa de juros de cartão de crédito às médias cobradas em cheque especial. A 4ª turma do STJ reformou decisão que, considerando abusiva a taxa de juros cobrada por um banco em contrato de cartão de crédito, decidiu limitá-la às taxas médias cobradas em contratos de cheque especial. Para …

Intenção é definir uma segmentação mais apropriada da população em classes econômicas. Ibope Inteligência, Nielsen, GFK e Datafolha estão se adequando às regras da Abep Por: Renata Leite Começou a valer, a partir deste mês, o Novo Critério de Classificação Econômica Brasil (CCEB) da Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa (Abep). O antigo indicador foi …

Por: Fabiana Lopes O Banco Indusval & Partners (BI&P) e a Lojas Renner vão unir forças numa operação de emissão e gestão de cartões de crédito para os clientes da varejista. Na parceria, que envolve uma carteira já existente de R$ 285 milhões, o banco cuidará da emissão das bandeiras Visa e Mastercard, enquanto a …

Por: Karin Parodi Trabalho há dez anos em uma empresa de médio porte, na qual entrei como diretora. Ocupo o mesmo cargo e exerço praticamente as mesmas funções até hoje, o que para mim não é um problema. Gosto do que faço e sempre entreguei os resultados. Tenho um bom salário, compatível com o mercado, …

Por: Rhymer Rigby Alguns minutos no café de qualquer empresa são suficientes para ouvir alguém reclamando do tempo que gasta em reuniões. Naturalmente, muitas organizações tentam acelerar esses encontros valendo-se de recursos como limitar o número de palavras que cada um pode dizer ou realizar as reuniões de pé. No entanto, diz Nigel Nicholson, essas …

O Instituto GEOC, que reúne as principais empresas de cobrança do Brasil, acaba de definir a sua nova diretoria para os próximos dois anos. Jefferson Frauches Viana que era o diretor Administrativo e Financeiro assume, a partir de janeiro, a presidência, substituindo Egberto Hernandes Blanco, que fica na 1ª vice-presidência na próxima gestão. Completam a …