Últimas notícias
Dec
18

A Companhia, em parceria com o Movimento Imargem, Via das Artes, Atelier Pássaro de Papel e renomados artistas da arte urbana, cria o “Projeto Transformações”, a fim de melhorar a qualidade de vida dos que vivem na região No último dia 13, aconteceu o lançamento do “Projeto Transformações” no bairro do Grajaú, em São Paulo. …

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Dec
18

Esse é o momento mais maravilhoso do ano – temporada de compras natalinas. E qual é a melhor maneira de adicionar ao seu negócio esse ‘sucesso sazonal? O marketing social, é claro. Especialmente no Pinterest. Os usuários do Pinterest são muito mais propensos a fazer compras online. Especificamente, 93% destes “pinners” compraram online nos últimos …

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Dec
18

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Operações Local: Brasília – DF Atividades: Vaga urgente com possibilidade de processo seletivo para a próxima semana; Será responsável por operação gestão pública e como diferencial, deverá ter atuado neste tipo de operação; Irá atuar como Gerente de operações, respondendo diretamente a matriz da empresa. Participará de reuniões com clientes …

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Dec
18

O cliente sempre tem razão? Até mesmo quando perde a razão?

por: Afonso Bazolli
em: Opinião
fonte: Consumidor Moderno

Por: Cristian Dequi Quem paga o salário de alguém tem direito de maltratar, tratar como bem quiser, aquele que é pago para executar determinadas tarefas? Uma lacuna a ser tratada com mais propriedade e interesse pelas empresas do  ramo de call center é sem dúvida a Ética. Para facilitar, compreendamos que ser ético é ser …

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Dec
18

Adecol usa WhatsApp para atendimento ao cliente

por: Afonso Bazolli
fonte: ExpoPrint

O uso do aplicativo WhatsApp como canal de comunicação entre empresas e consumidores, relativa novidade para marcas de varejo e consumo, chegou ao setor de insumos para a indústria. A Adecol está usando a ferramenta para agilizar seu atendimento a clientes, oferecendo assistência técnica à distância com maior qualidade e rapidez. A expectativa da empresa …

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Dec
18

A consultoria para grandes clientes pode ser um grande diferencial Por: Priscila Zuini Como praticar vendas consultivas para outras empresas Respondido por Marcelo Ortega, especialista em vendas Vendas corporativas e consultivas são praticamente sinônimas. O profissional de vendas que não pratica uma consultoria a cada cliente certamente perderá espaço para o concorrente. A venda B2B …

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Dec
18

Companhia espanhola comemora resultados conquistados ao longo de seu primeiro ano de atividades no país Apesar de todos os grandes eventos, esportivos e políticos, que aconteceram no país em 2014 e que levaram a uma retração dos investimentos pelas empresas,  a Presence Technology, uma das líderes mundial no desenvolvimento de soluções para contact centers, teve …

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Dec
18

Crédito imobiliário fica mais caro em 2014

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Felipe Marques As taxas de juros cobradas no crédito imobiliário subiram em 2014, de acordo com dados do Banco Central. Em setembro, dado mais recente disponível, os juros cobrados em operações de crédito imobiliário com taxas reguladas – que inclui os financiamentos com juros delimitados por lei – ficaram em 8,7% ao ano. No …

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Dec
18

O pagamento de contas em caixas eletrônicos já facilita, e muito, quando o correntista vai ao banco apenas com essa finalidade, pois não precisa enfrentar filas para realizar este tipo de operação. Mas, quem não tem conta em banco e precisa pagar suas contas, precisa pegar as enormes filas da lotérica ou dos hipermercados que …

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Dec
18

Internet banking avança na escolha dos clientes

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Marcelo Pinho De forma rápida, os bancos brasileiros e os seus clientes entram no mundo digital. Há cerca de dois anos, pela primeira vez, a soma de todas as transações realizadas pela internet superou aquelas feitas pelas agências. E essa mudança segue passos firmes. No ano passado, de acordo com dados da Febraban (Federação …

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