Últimas notícias
Nov
25

Otimizando as táticas de e-mail marketing

por: Afonso Bazolli
fonte: Virtual Target

A tecnologia continua avançando e as marcas buscam meios para se conectar com seus clientes, que hoje utilizam e-mail, chats, aplicativos em smartphones, tablets e redes sociais para se relacionar. O grande desafio que as empresas encontram é obter o maior número de informações sobre seus clientes e prospects, bem como entender o melhor momento …

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Nov
25

Por: Rafael Paschoarelli A compra do imóvel costuma ser o maior investimento da vida de uma família e, por envolver valores muitas vezes elevados, o financiamento é uma peça fundamental da operação. Ao comparar as diferentes alternativas de financiamento imobiliário, o comprador deve se atentar para questões que não fazem parte do seu dia a …

Analise-na-negociacao-com-banco-cliente-esta-em-posicao-desfavoravel-televendas-cobranca
Nov
25

Eu aprendi isso de forma bem lúdica e de modo bem singular. Estava eu conversando com minha amiga que é dona de uma farmácia e ao lado da farmácia tem um mercadinho de bairro aonde vinha avó que tem um pouco de debilidade para caminhar faz suas pequenas compras semanais. Minha amiga disse: “Toda vez …

Somos-o-que-repetidamente-fazemos-a-excelencia-portanto-nao-e-um-feito-mas-um-habito-aristoteles-por-antonio-pavarina-televendas-cobranca
Nov
25

Entenda como funciona a sua fatura do cartão de crédito e evite cair em armadinhas, como o rotativo Por: Nara Faria  O modelo de fatura possui sempre os mesmo elementos, indiferente do banco. Contudo, o posicionamento de cada um dos códigos podem vir de formas diferentes, podendo deixar confuso o consumidor. Para não se enganar …

Veja-como-interpretar-sua-fatura-do-cartao-de-credito-em-4-passos-televendas-cobranca
Nov
25

O LinkedIn anunciou recentemente que já atingiu a marca de 200 milhões de usuários no mundo, formando uma rede gigantesca para quem está procurando novas oportunidades no mercado de trabalho. Mas será que você realmente sabe tirar proveito dessa ferramenta tão interessante? O pessoal do site Inc separou algumas dicas que apontam o que você …

Sera-que-voce-sabe-usar-o-linkedIn-descubra-os-erros-mais-comuns-na-rede-televendas-cobranca
Nov
25

10 mandamentos para ganhar a confiança no ambiente corporativo

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Computer World

Transparência para tratar de qualquer assunto, com qualquer pessoa é uma característica indispensável aos gestores de TI de sucesso Pense no CIO perfeito. Ou pelo menos pense na descrição daquele que se relaciona da melhor forma com seus pares. O mais relevante, segundo analistas, fornecedores, CIOs e headhunters, são características como eficiência e veracidade na …

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Nov
24

Por: Mayara Mendes* Ao consultar a fatura parcial de sua conta telefônica na operadora Vivo, o psicólogo Fábio Peixoto, de 34 anos, levou um susto: o valor era de R$ 305, o dobro do que costuma utilizar. Ao tentar falar com o atendimento online da operadora sobre o ocorrido, foi orientado a desconsiderar o valor, …

Atendente-da-vivo-diz-para-cliente-que-um-dos-servicos-da-operadora-nao-serve-pra-nada-televendas-cobranca-oficial
Nov
24

Nestlé: pioneirismo no serviço de atendimento ao consumidor

por: Afonso Bazolli
em: Qualidade
fonte: Consumidor Moderno

“A Nestlé está presente no Brasil desde 1921 e, ao longo dessas mais de nove décadas, construiu uma relação afetiva com o consumidor, baseada no respeito e transparência, procurando sempre ouvir seus desejos e necessidades, além de oferecer nutrição, saúde e bem-estar por meio de seus produtos”. É o que diz Lilian Miranda, vice-presidente de …

Nestle-pioneirismo-no-servico-de-atendimento-ao-consumidor-televendas-cobranca
Nov
24

Quase metade dos entrevistados (47,28%) só vai quitar suas dívidas em 2015. Portal ajuda consumidor a regularizar pendências financeiras sem burocracia e com sigilo total de dados Três em cada dez pessoas com dívidas no Brasil não sabem o tamanho da conta que tem para pagar, ou seja, 16,5 milhões de consumidores perderam o controle …

16-5-milhoes-de-brasileiros-inadimplentes-nao-sabem-quanto-devem-e-2-9-milhoes-nao-sabem-para-quem-devem-revela-pesquisa-televendas-cobranca
Nov
24

Valor total da fatura do cartão é paga por 85%, aponta pesquisa

por: Afonso Bazolli
em: Cobrança
fonte: Folha de S.Paulo

Pesquisa feita a pedido da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços) concluiu que a maioria dos usuários de cartão de crédito paga o valor integral de sua fatura. No levantamento, conduzido pelo Datafolha, 85% dos entrevistados haviam quitado 100% de sua última fatura. Sobre qualquer valor que se deixe de …

Valor-total-da-fatura-do-cartao-e-paga-por-85-aponta-pesquisa-televendas-cobranca
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