Informações que geram negócios

Mulheres seriam menos eficazes em gerir emoções enquanto os homens, de conciliar trabalho e família, de acordo com levantamento da Bain Por: Talita Abrantes Vinte. Este é o número de vezes que um homem tem mais chance de chegar a um cargo de presidente de uma grande empresa quando comparado com uma mulher, segundo estudo …

Por: Margareth Signorelli Percebo que muitos coaches e orientadores de relacionamento sugerem que se faça uma lista das características da pessoa com quem queremos nos relacionar. Vou mais longe e pergunto: quem é você? Normalmente, as pessoas declinam suas profissões quando alguém as questiona: sou advogado, coach, médica. Não somos nossa profissão, sobrenome ou interesses. …

Estudo da TeleCheque traça perfil de consumidores interessados em quitar seus débitos A nova edição do Perfil do Consumidor Inadimplente, estudo trimestral lançado pela TeleCheque, serviço da marca MultiCrédito, revela que o público feminino vem tomando a dianteira quando se trata de organizar a vida financeira: as mulheres corresponderam a 53,6% do total de consumidores …

A atendente virtual tem o objetivo de conseguir o maior número possível de interações com o cliente de forma automática antes da transferência para o atendente do call center. Esse procedimento reduz em até 10 vezes a necessidade de PAs humanas priorizando o atendimento aos clientes que tenham interesse pela ação. Mas e se o …

Por: Ricardo Braga Bons programas para telemarketing permitem complementar operações atuais efetuadas pelos call centers, além de possibilitar novas campanhas Devido à concorrência do segmento em que estamos inseridos, o aprimoramento dos serviços deve ser meta constante de um gestor de call center. Nesse sentido, investir em um pacote de soluções tecnológicas pode ser o …

Segundo fonte, Telecom Italia usaria sua subsidiária como um veículo para adicionar toda ou parte dos ativos da Oi em uma eventual compra Por: Guillermo Parra-Bernal e Danilo Masoni A operadora TIM Participações contratou o banco de investimento do Bradesco para analisar uma oferta para compra da rival Oi, disse à Reuters uma fonte com …

Por: Jéssica Mello O Banco Santander adotou as tecnologias de prevenção a fraude e inteligência analítica do SAS. Serão implantadas as soluções Fraud Framework, Visual Analytics e Grid Manager. Com isso, a instituição espera reduzir suas perdas com fraudes de cartão de crédito, conta corrente e empréstimos, além de diminuir os custos operacionais em seus …

Tendências são consideradas importantes por 58% das consumidoras. A inspiração vem de sites para 68% delas, mas apenas 28% preferem comprar nos e-commerces A moda é um dos temas preferidos no universo feminino. Apesar das novas atribuições, a mulher contemporânea continua em busca de seu estilo pessoal e valoriza a feminilidade. Acompanhar as tendências é …

A estratégia das empresas com a expansão é espelhar no mercado mineiro o sucesso alcançado pela aliança em São Paulo Com o objetivo de reforçar a sua atuação por meio de parceiros de negócios especializados por todo o Brasil, a Avaya, fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empresas de todos os …

Companhias saudáveis precisam investir em nichos prósperos, mesmo com a crise econômica que traz ameaças como inflação e falta de confiança do consumidor Por: Luisa Medeiro A economia brasileira vive um momento de recessão que abala a confiança das empresas e do consumidor. Depois de um período de aproximadamente seis anos, entre 2004 e 2010, …