Informações que geram negócios

As empresas de recuperação de crédito pagam no máximo 4% do valor de face de carteiras de crédito vencidas, ou seja, aquele recurso que a instituição tem a receber, mas que não foi pago em dia. A afirmação foi feita pelo diretor de relações institucionais do IBeGI (Instituto Brasileiro de Estudo e Gestão da Inadimplência), …

Por: Fernando Pierry Julieta: “Que há em um nome? O que chamamos de rosa, com qualquer outro nome teria o mesmo doce perfume.” Shakespeare, Romeu e Julieta, Ato II, Cena II. Uma rosa é uma rosa… Muitos termos são usados – e outros continuam a aparecer – para definir a gestão de empresas desde a …

Por Raúl Candeloro Alguns clientes usam alguns truques teatrais para pedir descontos e precisamos estar sempre preparados para lidar com isso. São tão fáceis de reconhecer que, de forma bem humorada, nem chamo de “técnica” – chamo de ‘ténica’ mesmo. O segredo é reconhecer o teatro e ter a habilidade, a técnica (agora sim escrita …

A Tray, braço da Locaweb especializado em sistemas de comércio eletrônico, anunciou uma parceria com a Zopim, ferramenta de chat on-line usada por mais de 50 mil empresas em vários países e que realiza uma média de 2 milhões de atendimentos por mês. A partir de agora os clientes da companhia poderão usar a novidade, …

Por Fátima Trindade Viola – Consultora do Peppers & Rogers Group Brasil Em busca da excelência empresarial, e muitas vezes pressionadas pela concorrência, companhias procuram sempre aprimorar sua gestão revendo a estratégia corporativa, construindo balanced scorecards, contratando consultorias renomadas para ajudá-las, etc. E da mesma forma procuram evoluir na estratégia de clientes buscando melhorar o …

Por: Felipe Marques Demorou – a ponto de frustrar os bancos -, mas a queda da inadimplência no financiamento de veículos finalmente deu as caras em 2013. De junho de 2012, quando bateu o pico de 7,2%, até outubro deste ano, quando chegou em 5,5%, o indicador encolheu 1,7 ponto percentual, para a menor índice …

O site de comércio eletrônico CasasBahia.com.br anuncia sua atuação como ferramenta de pesquisa, comparação, e contratação de seguros de automóveis, totalmente online. Disponível para todo o Brasil, o serviço exibe, em uma única tela, todas as informações para fechar o melhor negócio, permitindo ao consumidor fazer simulações e comparar as propostas oferecidas para realização de …

Confira carreiras em que os profissionais podem encontrar dificuldade conquistar oportunidades no mercado. Direito e jornalismo estão na lista Por: Camila Pati Mudanças na economia, excesso de formandos e os avanços tecnológicos são três variáveis citadas pelos especialistas na hora de citar profissões e carreiras com menor número de vagas no mercado de trabalho atual. …

Harley Manning, blogueiro convidado, entrevistou John T. A. Vanderslice, executivo global das marcas de luxo e estilo de vida “Waldorf Astoria” e “Conrad” do grupo Hilton. 1. Quando sua empresa começou a focar na experiência do cliente? Por que? Fornecer um serviço excepcional  ao cliente sempre foi a parte mais inerente da cultura e do …

Nesta próxima sexta-feira, dia 13 de dezembro, acontece no Circolo Italiano, o 3º Jantar de Amigos do Mercado de Crédito e Cobrança. O principal foco do evento é a aproximação e network de uma forma bem descontraída. Conheça abaixo o nome dos ganhadores do convite para a 3° edição do evento: Nome: Katia Ferreira Empresa: …