Informações que geram negócios

Abrir uma empresa e continuar como empregado é uma estratégia muito utilizada por quem busca a realização do sonho de se tornar empresário. Essa estratégia é muito válida, mas são necessárias algumas medidas para não adquirir fama de “oportunista” ou de agir com “falta de ética”. O grande problema é que muitas vezes o negócio …

PagPop faturou R$ 1,5 milhão em 2012 e quer ver receita chegar a R$ 10 milhões em 2013 Por: Natália Flach Para comprar produtos de consultoras de beleza ou pagar pelos serviços prestados por profissionais liberais, o cliente, em geral, precisa ter dinheiro ou talão de cheque a mão. Isso porque ainda são poucos os …

A solução oferece às instituições financeiras um avançado sistema de gestão de conformidade para ajudá-los a atender às exigências da Lei Dodd Frank A NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunciou hoje o lançamento de sua Proactive Compliance Solution for Trading Floors (Solução de Conformidade Proativa para Mesas de Operação) que permite às instituições financeiras monitorar e …

Sistema da M2G permite que empresas levem para o Facebook uma central inteira de relacionamento com o cliente, oferecendo múltiplos canais tais como Chat, Web Form, Telefone, Redes Sociais, SMS, entre outros meios, e tratem suas demandas em um único lugar de forma integrada A M2G, empresa de TI que desenvolve sistemas e serviços para …

Por: Tatiana Fonseca Relatório da Frost&Sullivan patrocinado pela Interactive Intelligence traça o novo perfil do consumidor e apresenta estratégias para transformar o contact center em um centro que ajuda a empresa a criar novos produtos e conquistar maior faturamento; White Paper disponível para download afirma que contact center será o pilar no diálogo entre as …

Por: Lilian Loiacono As redes sociais estão ficando cada vez mais presentes na vida das pessoas e não são mais usadas somente para interação pessoal, mas também para pesquisar, opinar, resolver pendências, dúvidas e até realizar compras. Com isso, as empresas devem estar preparadas e estruturadas para interagir de uma forma ágil, não só em …

Por: Camila Pati Confira 4 cenários que podem explicar o fato de seu nome estar na lista de demissões e as dicas dos especialistas sobre o que fazer em cada um deles Conversas de corredor, percepção de isolamento, expressão de decepção estampada no rosto do chefe por conta de resultados não entregues e sinais de …

Por: Camila Pati Saber utilizar feedbacks a seu favor e entender que toda mudança pressupõe etapas são duas lições difíceis de aprender, segundo especialistas consultados Ao longo da carreira, as pessoas aprendem lições importantes para o seu desenvolvimento e ascensão profissional. É um conhecimento que começa a ser adquirido apenas a partir da prática e …

Por: João José Oliveira A Atento, empresa de contact center vendida pela Telefónica ao Bain Capital em outubro do ano passado por € 1,05 bilhão, estuda fazer uma oferta pública inicial de ações (IPO, na sigla em inglês) dentro de quatro anos, período no qual a companhia projeta aumentar em 50% as receitas brutas e …

Usuários têm utilizado cada vez mais a internet móvel, que exige altos investimentos As companhias telefônicas, reunidas em Barcelona, têm visto cair suas receitas procedentes dos serviços de voz e SMS, ao passo que seus clientes têm utilizado cada vez mais a internet móvel, custosa em investimentos e que beneficia sobretudo as operadoras de internet. …