Informações que geram negócios

A Segunda Turma do Tribunal Superior do Trabalho reconheceu o direito a equiparação salarial em cadeia pretendida por um operador de call center da Vivo S.A. e Atento Brasil S.A. A decisão, que determinou o pagamento de diferenças salariais decorrentes da equiparação, reformou entendimento do Tribunal Regional do Trabalho da 18ª Região que havia negado …

Por: Mila D’Antonio Os departamentos de vendas enfrentam muitos desafios hoje em dia. Encontrar leads* qualificados, a necessidade de vencer mais propostas, obter uma visão detalhada sobre o pipeline, e obter uma visão multicanal de prospects e clientes são apenas alguns dos obstáculos que impedem as equipes de vendas de efetivamente fechar mais negócios. Os …

Por: Fernanda Daura Um agente mal informado joga suas chances de gerar conversão e valor no chão. Isso também se aplica aos gestores e profissionais do MIS. Afinal, equipe que não tem acesso a dados importantes sobre operações e clientes faz um trabalho pasteurizado, pouco adaptado, e que tende a obter baixos resultados. Por isso, …

Por: Ivone Portes Redes de vestuário apostam no segmento. Anefac mostra que operações de crédito com recursos livres cresceram 766,7% em 10 anos. São Paulo – Conseguir um empréstimo está cada vez mais fácil no Brasil. O crédito vem crescendo nos últimos anos com bancos e financeiras buscando novos canais para chegar até o consumidor. …

O atendimento disponibilizado pelas instituições financeiras por meio de dispositivos móveis cresceu 334,7% em 2012. Ainda assim, a quantidade de transações realizadas por meio desse canal representa 2,3% do total transacionado no ano passado. Os dados do Banco Central apontam também que, em 2012, entre os canais de atendimento das instituições financeiras, prevaleceu aquele realizado …

São 9.963 vagas com ganhos de até R$ 1.113,13. Maioria das chances é para quem não tem experiência Geralmente, é no setor de telemarketing que surge a primeira oportunidade de emprego. Quem não tem experiência ou ainda não concluiu o ensino médio encontra com facilidade uma vaga no setor, que está com 9.963 vagas abertas. …

Infográfico revela comportamento dos empregadores nas redes digitais na hora de contratar Headhunters cada vez mais utilizam as redes sócias para encontrar os melhores candidatos. Prova disso é o sucesso do Linkedin. Mas o que os empregadores procuram nos seus perfis online? De que forma eles olham e quantas vezes? Este infográfico traz algumas respostas. …

O estudo aponta que 80% dos casais entrevistados que trabalham juntos lidam melhor com as angústias e com a carga horária do companheiro O International Stress Management do Brasil (Isma-BR) realizou um levantamento que mostra que o relacionamento de casais que trabalham em uma mesma empresa é mais agradável. De acordo com a pesquisa, isso …

A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de software e serviços para automação de contact centers, unified communications e processos de negócios, dará seguimento em seu plano estratégico de crescimento no Brasil, mercado chave para a companhia por sua característica de busca contínua de inovação e excelência em serviços. Além disso, a empresa …

Por: Fabio Santana Para montar um contact center moderno, o empreendedor precisa investir em tecnologia. Não importa o porte, nem o segmento de atuação da central – uma infraestrutura estável e robusta é fundamental para o bom desempenho das operações. Porém, o sistema pode estar vulnerável o que pode comprometer o andamento dos trabalhos. Por …