Informações que geram negócios

Por: Fernando Lucena Outro dia, durante uma viagem a trabalho, eu e um grupo de clientes decidimos jantar em um restaurante italiano bem cotado da cidade. Muito bem, logo chegando ao restaurante fomos recebidos com um breve e objetivo cumprimento: “quantos são?” Tudo bem, tempo é dinheiro, mas um “boa noite” poderia ter sido melhor. …

Por: Rodrigo Aron O surgimento do big data trouxe diversas possibilidades de análise para as empresas de todos os segmentos, afinal, informação está se tornando o bem mais precioso para os negócios. De olho nas oportunidades de mercado, a Tivit, prestadora de serviços para TI brasileira, desenvolveu uma solução de analytics voltada para a segurança …

As instituições financeiras responderam a 57% dos consumidores que fizeram reclamações no Facebook, enquanto as companhias de telefonia deram retorno a 18% das solicitações Por: Luisa Medeiros Os bancos apresentam índices maiores de atendimento em relação às operadoras, de acordo com uma pesquisa da E.life. No Facebook, os bancos responderam a 57% dos 2.260 posts …

Na semana passada escrevi sobre os 14 maiores erros cometidos por empresas no Natal. Esses erros acabam comprometendo resultados e desperdiçando oportunidades de vender mais Nos comentários que recebi ficou claro que as pessoas tinham muitas dúvidas sobre o assunto e uma das perguntas que me enviaram foi sobre campanhas de venda para motivar a …

Apesar da queda da inadimplência, com renda apertada e nível de endividamento das famílias alto, estatísticas mostram piora no risco de novos tomadores de empréstimo Por: Léa de Luca e Renata Batista O fim de ano vai passar em branco no setor de crédito ao consumo. A avaliação é de analistas que enxergam no cenário …

Motiva Contact Center fica em primeiro e segundo lugares na categoria Gestão de Qualidade do XIII Premio ABT realizado no Memorial da América Latina, em São Paulo A Motiva Contact Center, de Campinas (SP), empresa de relacionamento com o cliente e soluções em telecomunicação, recebeu o troféu Ouro pelo case “As excelentes faces da Qualidade …

Fabricante trabalha para melhorar sua cobertura e tocar um mercado de médias organizações latino-americanas capaz de investir US$ 2,5 bilhões em tecnologias como as que oferece O universo de pequenas e médias empresas há tempos orbita na estratégia dos fabricantes de TI. Alguns já aprenderam a chegar nesse público, outros estruturam sua abordagem. A ideia …

A Vikstar, prestadora de serviços com foco em operações de teleatendimento em telecomunicações, acaba de abrir uma unidade em Teresina, capital do Piauí. A operação foi equipada com 900 unidades do tudo-em-um Positivo Master U900. A parceria já havia sido iniciada anteriormente, com a montagem do parque da unidade de São Paulo, onde a empresa …

Participar de um processo seletivo não é fácil, e muitos acabam se rendendo ao medo e à pressão na hora de conversar com o selecionador. Mas existem algumas dicas importantes que podem ajudar o candidato a não se enrolar com as famosas perguntas que mais parecem pegadinhas. Por isso, a Catho publicou algumas dicas de …

Pensando em atuar profissionalmente como coach? Confira se você tem o perfil certo para seguir na profissão Por: Camila Pati Seja como primeira ou segunda carreira, o coaching tem atraído muitos profissionais e é uma das atividades em franca expansão no mundo corporativo. Basta digitar a palavra coach no Google para confirmar a o crescimento …