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Falha ocorreu após chuva de quinta-feira. Prazo se encerra nesta terça-feira, segundo secretário de Energia. Por: Letícia Macedo O secretário de Energia de São Paulo, José Aníbal, afirmou que a AES Eletropaulo deve receber uma “punição importante” da Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (Arsesp) por causa da pane no …

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Empresa: Atento Vaga: Gerente de Clientes Local: São Paulo – SP Atividades: Irá efetivar o relacionamento com clientes através de contatos telefônicos e/ou visitas, verificando suas necessidades dentro do negócio, propondo alternativas eficazes junto a parceiros para a resolução das mesmas; Responsável por otimizar os processos em andamento, desenvolver projetos especiais e ampliar o relacionamento …

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Lucro do Daycoval cai com inadimplência

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: Valor Econômico

O banco Daycoval registrou um lucro líquido de R$ 82,5 milhões no quarto trimestre de 2012, com uma redução de 9% ante igual período de 2011. Em meio à inadimplência das empresas de médio porte que tomaram crédito, o resultado do banco se reduziu. O ano de 2012 terminou para o Daycoval com um índice …

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Zenvia abre vaga para executivo

por: Angelica Balthasar
em: Vagas
fonte: Redação

Empresa de mobilidade corporativa, sediada em Porto Alegre (RS), procura executivo de negócios júnior com experiência A Zenvia, empresa líder em mobilidade corporativa abre vaga para Executivo de Negócios Júnior. A vaga exige formação acadêmica completa ou cursando. Para fazer parte do time da Zenvia o candidato precisa ter desenvoltura comercial, experiência anterior em negociações …

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Por: Fernanda Daura As operações de cobrança são efetivas para a recuperação de valores devidos – motivo pelo qual é frequente a contratação de contact centers e serviços especializados para executar este trabalho. Alguns consumidores, porém, não recebem muito bem estas ligações. Em muitos casos, a campanha não conseguiu sequer chegar ao devedor para lhe …

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20

Eficiência nos contact centers depende de uma mudança de paradigma

por: Angelica Balthasar
em: Opinião
fonte: Consumidor Moderno

Se não houver uma mudança de atitude e visão, o setor não produzirá mais e nem diminuirá custos A área de contact centers está em plena ebulição. Mas nessa luta pelo mercado é necessária uma mudança de atitude e visão para que os contact centers produzam mais, com maior eficiência e ainda reduzindo custos. Hoje …

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Um terço dos profissionais no mundo vai trabalhar remotamente em 2014

por: Angelica Balthasar
em: Gestão
fonte: Valor Econômico

Por: Adriana Fonseca Um terço dos trabalhadores no mundo não estará mais trabalhando em escritórios tradicionais em 2014. Eles estarão exercendo suas atividades de casa, em clientes, hotéis, aeroportos, trens ou cafeterias. Essa é uma das conclusões do estudo The Citrix Workplace of the Future, feito pela Vanson Bourne em agosto de 2012 com base …

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20

Seus vendedores estão preparados para fazer a diferença?

por: Angelica Balthasar
em: Vendas
fonte: Programa Cases

Os profissionais de vendas estão e sempre estarão em alta no mercado. O portal Exame.com fala de uma pesquisa americana, onde gestores americanos concluíram que bons vendedores fazem a diferença. Claro que quando a economia vai bem, não se nota a importância desses profissionais. No entanto, basta haver algum problema, como uma crise, e eles …

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5 coisas que você não deve fazer em uma negociação

por: Angelica Balthasar
em: Vendas
fonte: Exame

Especialistas em vendas listam os principais erros de empreendedores durante uma negociação, seja com clientes ou fornecedores Por: Camila Lam Donos de pequenas empresas constantemente se deparam com situações em que é necessário sentar com um cliente ou fornecedor para chegar a termos que agradem a ambos. Quando há interesse, há negociação. Um dos principais …

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Mulheres superam homens na inadimplência com cheques

por: Angelica Balthasar
em: Cobrança
fonte: O Estado de S.Paulo

Sondagem da empresa Telecheque mostrou que, dos inadimplentes entrevistados, 57% eram mulheres e 43%, homens. A inadimplência com cheques é maior entre as mulheres do que entre os homens, de acordo com pesquisa da Telecheque, empresa especializada em análise de crédito. A sondagem, mostrou que, dos inadimplentes entrevistados 57% eram mulheres e 43%, homens. O …

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