Informações que geram negócios

Empresa investiu na plataforma da Neoassist com o objetivo de otimizar a busca do site e atendimento aos clientes A Desfilar.com, loja virtual de Moda Feminina, responsável pela parceria com a Cantora Ivete Sangalo com a Coleção Exclusiva Ivete para Desfilar, investiu na plataforma da NeoAssist, uma das principais empresas de desenvolvimento de soluções para …

Em decisão unânime, a Quarta Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) reconheceu que a prática de agiotagem, por si só, não impede a execução de contrato de empréstimo. Para os ministros, a prática de agiotagem deve ser combatida, mas não é viável declarar a nulidade do contrato de empréstimo se o mutuário foi efetivamente …

Gerenciamento de processo em camadas aumenta nível de segurança Três quartos dos brasileiros estão preocupados sobre outras pessoas obterem e usarem detalhes de seus cartões de crédito e débito, aponta pesquisa da Unisys, que entrevistou pessoalmente mais de mil pessoas de idades superiores a 18 anos, no Brasil, em português. Quando se trata de segurança …

Por: Rita Trevisan e Thaís Macena Se a segunda-feira é um dia especialmente difícil, em que você acorda mal-humorado, tenso e cabisbaixo, só porque precisa retomar a rotina no trabalho, há algo errado com você. E talvez com o tipo de atividade que anda desempenhando. Afinal, segundo os especialistas em carreira, não só é possível …

Coercitivo, dirigente ou treinador? Veja com qual estilo de liderança você se identifica (e as vantagens e desvantagens disso) Por: Bárbara Ladeia Uns mais amorosos, outros mais impositivos. Cada líder tem seu estilo bem particular de gerir pessoas. Na média, segundo pesquisa do Hay Group, os brasileiros tendem a ser mais coercitivos e democráticos na …

O Prêmio Nacional de Telesserviços – edição 2013 teve 20 empresas vencedoras nos setores e categorias disputados. Entre as vencedoras, 13 conquistaram mais de um troféu. Foram, no total, 69 cases premiados. Todo o processo de julgamento dos cases foi acompanhado pelo sexto ano consecutivo pela Ernest & Young Auditores Independentes S/S. Para se chegar …

Por: Fernanda Daura As campanhas envolvendo financeiras tendem a ter um nível de complexidade desafiador dentro de um call center. Afinal, elas envolvem um assunto delicado para os consumidores e de extrema importância para a empresa contratante: dinheiro. Entre as várias ações que a sua central pode fazer nessa área, duas se destacam por sua …

A CE2C (Centro de Especialização em Crédito e Cobrança) realiza no dia 5 de novembro de 2013, no Fiesta Hotel, em Salvador, o seu 1º Fórum Regional de Conhecimento em Crédito e Cobrança. O evento conta com o apoio da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Salvador e oferece como cortesia, para cerca de 300 …

Mercado brasileiro de call center, considerando operações terceirizadas e internalizadas, deve crescer 14,13% este ano Por: Priscila Chammas Alternativa para preencher um currículo em branco, ou para voltar ao mercado de trabalho depois de muito tempo, o setor de telemarketing emprega, em sua maioria, pessoas muito jovens ou que já estão perto de se aposentar. …

Companhia aposta em plataforma de gestão de processos de negócio para triplicar receita até 2014 A Tivit, empresa de serviços integrados de TI, investiu T$ 15 milhões no desenvolvimento de uma plataforma de gestão de processos de negócio (BPM, na sigla em inglês). O objetivo da empresa é que triplique o faturamento da solução até …