Informações que geram negócios

Por: Alberto Komatsu Durante a primeira quinzena de junho, a decisão da Telefónica de cancelar a oferta inicial pública de ações (IPO) da Atento já dava uma amostra de como a crise econômica da Europa estava afetando os planos do seu braço de call center. Sob a alegação de “desfavorável situação dos mercados”, a empresa …

Quer terminar um relacionamento com um colega de trabalho e não sabe como? Confira dicas para conseguir acabar com essa relação sem estragar a sua carreira Romances no escritório são muito comuns. Nós gastamos grande parte do nosso dia no trabalho, e em alguns casos até noites, então não é surpreendente que muitos colegas de …

Vagas com possibilidade de crescimento e oportunidades de reconhecimento atraem o profissional nacional Plano de carreira e reconhecimento profissional são os principais motivos que levam os brasileiros a procurar novas oportunidades no mercado de trabalho. A pesquisa, realizada pela Infojobs, sondou mais de 30 000 profissionais. Cada um deles atribuiu valores de 1 a 5 …

59% das empresas brasileiras utilizarão no ano de 2012 ações no mundo on-line, destes 27% dos orçamentos digitais serão voltados para anúncios nas redes sociais. Por: Fernando Coelho Redes sociais! Alguém tem duvidas da eficiência dessa ferramenta (ou ferramentas, já que se trata de plataformas diversas)? Ela está presente na vida da maioria dos brasileiros …

Por: Léia Machado Para se manter ativo no mercado de consumo, o varejista brasileiro enfrenta desafios não só no ato de atender, mas também no pós-venda. Na era das cidades e pessoas conectadas, o atendimento multicanal aproxima a marca do cliente e uso da tecnologia nesse processo traz benefícios tangíveis às lojas físicas e online. …

A Justiça do Rio de Janeiro proibiu a Sky de cobrar dos assinantes a instalação e mensalidades de pontos adicionais de televisão, de acordo com decisão publicada na segunda-feira. Se descumprir a determinação, a empresa terá de pagar uma multa diária de R$ 10 mil. O fim da cobrança foi solicitado pelo Ministério Público do …

Por: Fabiana Pimentel No Facebook, 74% dos consumidores brasileiros curtem pelo menos uma marca preferida. No Twitter, a aceitação das marcar atinge mais da metade dos internautas. Segundo um estudo* feito pela E.life, 35,2% curtem a página da marca em busca de ofertas e oportunidades exclusivas. Já 30,8% esperam achar algum conteúdo interessante. Para 15,9% …

Pesquisa realizada pela Pitney Bowes revela que as pequenas empresas não medem a eficácia das ações de marketing As pequenas empresas estão dependendo, principalmente, dos tradicionais canais de comunicação de mercado para atingir clientes e prospects, não controlando resultados e perdendo oportunidades de incorporar uma comunicação multi-canal para aumentar as taxas de resposta e conseguir …

Empresa permanecerá como call center da operadora por 9 anos Na última sexta-feira, 12, a Telefónica comunicou à Comissão Nacional do Mercado de Valores da Espanha (CNMV) que aceitou vender a Atento por € 1,039 bilhão. O comprador, segundo o Convergência Digital, é o fundo de investimentos Bain Capital, fundado por Mitt Romney, que disputa …

Empresas de diferentes segmentos protagonizaram nos últimos meses algumas ações um tanto quanto questionáveis. Proibiram a admissão ou demitiram pessoas acima do peso ou, ainda, exigiram que funcionários perdessem alguns quilos. O hospital americano Citizens Medical Center anunciou que não contratará “gordinhos” e “gordinhas”, pois considera que seus pacientes possuem “expectativas” de aparência que precisam …