Informações que geram negócios

Para especialistas, modelo de m-payment ainda não podem substituir o cartão Por: Camila de Lira Nos devaneios de um admirável mundo novo, muitos já decretaram a morte do cartão de plástico. “Essa comum constatação de que o celular vai acabar com o cartão de crédito é uma grande falácia”, sentencia Márcio Parizotto, diretor da Bradesco …

Ferramentas podem aumentar as chances de encontrar novas oportunidades no mercado de trabalho e aprimorar sua rede de contatos. Kristin Burnham/CIO (US) A rede social para profissionais LinkedIn, que agora tem mais de 200 milhões de usuários em todo o mundo, tem passado por mudanças e liberou recentemente ferramentas para aumentar sua capacidade busca, oportunidades …

Falta de conhecimento, maus hábitos e muito estresse prejudicam o dia-a-dia do gestor e sua relação com as pessoas Por: George Kohlrieser Muito do que é escrito hoje sobre a liderança foca no que líderes de alto nível devem fazer, o que é certamente benéfico do ponto de vista teórico e aspiracional. Mas o que …

Por: Heloisa Magalhães Como era esperado desde que Zeinal Bava assumiu o comando da Oi no início do mês, estão deixando a empresa mais dois diretores do alto escalão da companhia. Foi anunciada hoje a saída de James Meaney, responsável pela área operacional e Alex Zornig, diretor administrativo financeiro. Desde que o Bava assumiu já …

Falta de profissionais qualificados faz com que empresas procurem faixa etária maior O setor de serviços está aquecido e em constante desenvolvimento em São Paulo. A expansão deste segmento impacta na ascensão do mercado paulista de Contact Center, e consequentemente, na oferta de vagas. Como está faltando profissionais qualificados nesta área, a solução encontrada por …

Abrir uma empresa e continuar como empregado é uma estratégia muito utilizada por quem busca a realização do sonho de se tornar empresário. Essa estratégia é muito válida, mas são necessárias algumas medidas para não adquirir fama de “oportunista” ou de agir com “falta de ética”. O grande problema é que muitas vezes o negócio …

PagPop faturou R$ 1,5 milhão em 2012 e quer ver receita chegar a R$ 10 milhões em 2013 Por: Natália Flach Para comprar produtos de consultoras de beleza ou pagar pelos serviços prestados por profissionais liberais, o cliente, em geral, precisa ter dinheiro ou talão de cheque a mão. Isso porque ainda são poucos os …

A solução oferece às instituições financeiras um avançado sistema de gestão de conformidade para ajudá-los a atender às exigências da Lei Dodd Frank A NICE Systems (NASDAQ: NICE) anunciou hoje o lançamento de sua Proactive Compliance Solution for Trading Floors (Solução de Conformidade Proativa para Mesas de Operação) que permite às instituições financeiras monitorar e …

Sistema da M2G permite que empresas levem para o Facebook uma central inteira de relacionamento com o cliente, oferecendo múltiplos canais tais como Chat, Web Form, Telefone, Redes Sociais, SMS, entre outros meios, e tratem suas demandas em um único lugar de forma integrada A M2G, empresa de TI que desenvolve sistemas e serviços para …

Por: Tatiana Fonseca Relatório da Frost&Sullivan patrocinado pela Interactive Intelligence traça o novo perfil do consumidor e apresenta estratégias para transformar o contact center em um centro que ajuda a empresa a criar novos produtos e conquistar maior faturamento; White Paper disponível para download afirma que contact center será o pilar no diálogo entre as …