Informações que geram negócios

Por: Letícia Arcoverde Manter o currículo atualizado, escolher bem a roupa do dia da entrevista, estudar a empresa antes de conversar com o recrutador e dar uma geral no perfil do Facebook. Se esse último passo ainda não faz parte da sua estratégia para procurar um emprego novo, você pode estar perdendo oportunidades de trabalho …

Atitude arrogante é o primeiro sinal de alerta, dizem especialistas. Confira quando a ambição passa de mocinha a vilã do comportamento no ambiente de trabalho Por: Camila Pati Um toque de ambição é saudável e necessário para atingir o sucesso na carreira profissional. “É a busca de algo que você deseja. Ter ambição não é …

Por: Leonardo Léllis Empresa que toma serviços de terceiros é responsável pelo pagamento de verbas trabalhistas somente se a prestadora de serviços não o fizer. É a responsabilidade subsidiária. Foi com esse entendimento que o Tribunal Regional do Trabalho de São Paulo deferiu liminar favorável à Abril Comunicações, em Mandado de Segurança, suspendendo efeitos de …

Empresa: Sky Vaga: Supervisor de Operação – Banda Larga Local: São Paulo – SP Atividades: Atuar no corporativo com a responsabilidade pelo acompanhamento da operacionalização de novas tecnologias no Campo como Banda Larga, Multi Room View (MRV), Single Wireless Conection (SWIN); Elaborar e controlar os relatórios de performance, analisando os indicadores de serviços executados a …

Altitude Software Reúne Executivos na Bahia Para Debater Tendências, Tecnologias e Melhores Práticas de Relacionamento e Contato com Clientes nos Contact Centers Mudanças sociológicas, tecnológicas e legislativas estão marcando a agenda dos contact centers na América Latina. É neste contexto de grande dinamismo do mercado, que centenas de executivos vão se juntar na Praia do …

Voltada principalmente às operações de televendas e comércio eletrônico, que envolvem transações financeiras via cartão de crédito, a solução VOS PCI garante sigilo dos dados do cartão de crédito do consumidor no contato por telefone com o operador/atendente Você já teve que fornecer os dados de segurança do seu cartão de crédito para o operador …

Por: Hudson Lima Um gestor consegue melhorar a alocação de recursos quando vê cada uma das operações de forma inteligente e estratégica na central de atendimento. Cada discagem precisa ser assertiva, com foco, voltada para a geração de resultado e de valor. Para ajudar o administrador nessa tarefa complexa, é possível usar algumas tecnologias para …

Por: Tiago Petreca A imagem daquele que não é criativo poderia ser traduzida da seguinte maneira. Imagine que você vai ao trabalho e chega sempre na mesma hora. Senta-se da mesma maneira. Abre a gaveta no mesmo ritmo. Pega o telefone com o mesmo entusiasmo (ou falta dele). Checa os e-mails com a mesma paciência …

Diretor-executivo do banco prevê que queda em seus indicadores recentes de inadimplência se estenderá em 2013 O Bradesco verificou queda em seus indicadores recentes de inadimplência e prevê que esse movimento se estenderá em 2013, disse o diretor-executivo do banco Octávio de Lazari Júnior, responsável pela área de empréstimos e financiamentos. Segundo o executivo, essa …

Por: Paula Carvalho Você já foi a algum restaurante e, na hora de pagar a conta, reparou que tinha esquecido a carteira em casa? O TechTudo mostra que soluções para momentos como esse estão prestes a se tornar realidade no Brasil. Em muitos países já é possível comprar ou vender produtos pela Internet e enviar …