Altos volumes de carteira associado a uma grande quantidade de clientes deslocalizados que devem ser continuamente cobrança. Entenda este desafio das assessorias na busca pela performance e equilíbrio financeiro em suas operações. O título desta matéria pode causar certo “desconforto” entre assessorias e credores, mas, com altos volumes de carteiras em cobrança (e de clientes …

Com o avanço dos smartphones, diversos setores detectaram oportunidades para alavancarem suas receitas. Entenda como a Geolocalização na Cobrança vem sendo utilizada e os benefícios desta tecnologia para os seus negócios. Hoje, quando se pensa em geolocalização, logo nos vem a cabeça o rastreamento dos celulares realizados pelas operadoras de telefonia com foco em identificar …

O ano de 2020 exigiu adaptações em todos os setores da economia. Aprendemos muito com as dificuldades e, devemos destacar a inovação na cobrança como práticas de sucesso realizadas ao longo deste árduo período. O mercado já vinha evoluindo drasticamente ao longo dos últimos anos, quando a cada dia víamos a inovação na cobrança desde …

Uma das maiores dificuldades observadas pelas cobradoras é ter os telefones de cobrança do devedor, contudo, este, não atende as ligações, ou quando o faz, diz não ser o cliente em questão. Entenda os motivos para que isso ocorra e formas de minimizar este efeito em sua operação Quando se interagi com assessorias e áreas …

A Migração de CRM costuma sempre ser uma revolução em qualquer empresa e faz-se necessária para atender novas necessidades não previstas em softwares anteriores e que não foram capazes de acompanhar o crescimento e inovações internas. Mas como lidar com as dificuldades na migração da base legada? Para que serve e quando realizar a Migração …

Para o sucesso de uma assessoria de cobrança, não basta que essa tenha apenas bons profissionais no atendimento e em suas linhas de frente (gestão) – se faz necessário (também), que essas contêm com fornecedores que suportem com eficiência às necessidades das suas operações. Entenda os pontos de atenção que uma empresa deve ter na …

Apesar do empréstimo garantido pela MP 950/2020, as distribuidoras também foram afetadas pela pandemia e precisam alavancar a cobrança da conta de energia de seus usuários que possuem faturas acumuladas durante o ano de 2020. Covid-19 e as normas que alteraram temporariamente a conta de energia Por meio da Medida Provisória 950/2020 de 8 de Abril de …

Chegamos ao último trimestre e, após termos passado mais de meio ano em quarentena, algumas importantes lições e adaptações foram realizadas nas vendas no varejo. Entenda como o setor se sobressaiu neste momento delicado da economia brasileira. A crise causada pela pandemia do Coronavírus causou um desastre em quase todos os setores da economia, exigindo uma …

Se existe uma vertente do financiamento onde o risco na operação de concessão é alto é o do crédito automotivo. Mesmo tendo um bem como garantia, as variáveis externas impactam fortemente na depreciação do automotor. Entenda os desafios e oportunidades deste setor. Este ano tem sido de grandes desafios para diversos segmentos da economia – …

O 13º salário sempre foi visto como a melhor época do ano para as assessorias de cobrança, mas em época de pandemia, estes efeitos serão reduzidos. Entenda os impactos do desemprego (e do auxílio governamental) nos valores a serem recebidos e defina estratégias inovadoras em suas operações. 2020 tem sido considerado o ano do “novo …