Últimas notícias
Jan
17

Você sabe com quem está falando? A era dos bots no atendimento

por: Afonso Bazolli
em: Chatbot
fonte: Consumidor Moderno

Em artigo exclusivo, o diretor de desenvolvimento de negócios e parcerias da Hi Platform aborda o momento que vivemos: o tempo dos bots. Confira Robôs atendendo pessoas nos mais variados tipos de transações de compra e venda, dando explicações, proporcionando a informação que o usuário precisa e ajudando a resolver diversos problemas. Essa já é …

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Jan
17

Operadoras se reinventam com atendentes virtuais

por: Afonso Bazolli
fonte: Valor Econômico

Por: Ana Luiza Mahlmeister Transformar as empresas digitalmente implica que o próprio fornecedor já tenha passado por essa jornada. Nesse caminho, as operadoras de telecomunicações tiveram que se reinventar, mudar processos internos, digitalizar canais de relacionamento e criar novos produtos para não perder o assinante para o concorrente. Um dos resultados desse movimento são os …

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Jan
17

Como transformar seus prospects em clientes?

por: Afonso Bazolli
em: Vendas
fonte: Acelerato

Por: Wilson Souza Para os profissionais que trabalham com vendas e serviços, o processo de conversão de prospects para clientes é sempre um grande desafio pois cada ação pode ser determinante para convencer ou não esses clientes em potencial a escolherem a empresa e finalmente fecharem o negócio. Pensando nisso, reunimos algumas atitudes essenciais para …

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Jan
17

As contas de empresas dentro do WhatsApp serão classificadas entre três diferentes níveis de verificação: verificadas, confirmadas e contas comerciais. Cada tipo terá um ícone próprio, visível para o usuário final. As contas verificadas são aquelas em que o WhatsApp verificou que pertencem a uma marca autêntica. Elas serão identificadas por um ícone verde com …

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Jan
17

Podemos atribuir à uma série de fatores, o problema de vendas de uma empresa: desde a crise econômica, até a desmotivação da equipe. Cada vez mais preocupados com o desempenho de seus comércios, muitos empresários têm aderido a diversos tipos de investimentos para mudar esse cenário: melhores condições de trabalho, equipamentos de última geração, e …

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Jan
17

Aproveite a virada do ano para refletir sobre como se tornar um líder melhor ou mesmo inesquecível. Comece por perguntar-se: O que torna alguém um líder? Liderança não é apenas estar em uma posição mais elevada hierarquicamente ou assumir o comando de equipes em uma empresa. Ser líder também não é um dom inerente ao …

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Jan
17

Por: Jailson Ramos, Gerente da Lealis Todo mundo já participou de ao menos uma promoção na qual você volta 10 vezes ao estabelecimento e ganha um produto ou serviço. Pode ser um corte de cabelo, uma lavagem completa no carro ou o almoço do dia. Quase todo brasileiro já teve ao menos uma dessas cartelinhas …

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Jan
17

Ser bom em quê, para ter sucesso em vendas?

por: Afonso Bazolli
fonte: ADVB

Por: Alfredo Duarte Venda é interação e influência e como tal inclui praticamente todos os aspectos das atividades humanas. Significa que todos os conhecimentos e todas as habilidades humanas são potencialmente úteis nas situações de venda, social ou profissionalmente. No entanto, há algumas habilidades, alguns conhecimentos que diferenciam a venda planejada, a venda profissional, da …

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Jan
17

O mau humor do seu colega de trabalho pode contaminar

por: Afonso Bazolli
em: Gestão
fonte: Exame

As emoções podem ser transmitidas mais facilmente do que gripe ou resfriado Por: Stacey Colino Cuidado: Você pode estar sofrendo com o mau humor do seu colega de trabalho. Se você já sentiu alguma vez como se tivesse absorvido o humor de um colega de trabalho ou membro da família, provavelmente não foi obra de …

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Jan
16

Na vida uma boa dose de planejamento pode realizar feitos extraordinários. Se você concorda com essa afirmação, pense agora numa das áreas corporativas que mais se alinham com a vida: Recursos Humanos! Atividades comuns da área de RH ganhariam uma efetividade muito maior com doses sistêmicas de planejamento. Então vejamos o processo de Recrutamento e …

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