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Aug
22

Por: Mariana Desidério Dicas para fazer um site eficiente para o seu negócio Escrito por Mônica Lobenschuss Você já deve ter ouvido a frase “é preciso ser visto para ser lembrado”, não é verdade? E é claro que ela é verdadeira. Afinal, em meio a tanta concorrência, é preciso se destacar de forma positiva para …

7-dicas-para-o-seu-negocio-ter-um-site-eficiente-na-internet-televendas-cobranca
Aug
22

Por: Marcos Biaggio Frequentemente sou questionado, em meus seminários, cursos e palestras, sobre o momento de partir para a finalização da venda e a técnica mais eficiente para assegurar o fechamento. Depois de ter vivenciado experiências pessoais com vendas pequenas, médias e grandes e de ter observado como trabalham os vendedores de alto desempenho, digo …

O-momento-sublime-de-finalizar-a-venda-sem-que-o-cliente-tenha-dito-sim-televendas-cobranca
Aug
22

Por: Letícia Arcoverde Ter um chefe que é injusto o tempo todo pode não ser a pior experiência do mundo corporativo. Segundo um estudo de professores americanos, é menos estressante lidar com um gestor que é sempre ruim do que com um de comportamento imprevisível, que oscila entre tratar os subordinados bem e mal. Realizado …

Chefe-imprevisivel-e-mais-estressante-do-que-chefe-ruim-o-tempo-todo-televendas-cobranca
Aug
22

Com vinte anos de experiência em projetos de sistemas, inovação e infraestrutura de TI, profissional ocupará o cargo de gerente dentro da companhia A Contax, uma das maiores empresas de CRM e BPO do País, reforça seu foco em tendências de mercado e tecnologia com a contratação de Dante Minucci, para o cargo de Gerente …

Dante-minucci-reforca-posicionamento-da-contax-no-segmento-de-inovacao-e-automacao-televendas-cobranca
Aug
21

Com o anúncio do lançamento da sua nova unidade global de negócios digital, a Atento, maior provedora de serviços de gestão de clientes e terceirização de processos e negócios (CRM/BPO) na América Latina e uma das três líderes mundiais em seu setor, reforça o escopo da sua solução de Vendas Online. Sempre com foco na …

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Aug
21

Nextel – Funcionários de Contact Center mais bem capacitados

por: Afonso Bazolli
fonte: O Estado de S.Paulo

Segunda colocada no ranking de satisfação, quase empatada com a TIM, a Nextel aposta no mapeamento do padrão de consumo dos clientes para oferecer serviços de acordo com suas necessidades. Mas como de nada adianta descobrir os desejos e depois não resolver os problemas, a operadora afirma que tem investido maciçamente nos canais físicos e …

Nextel-funcionarios-mais-bem-capacitados-televendas-cobranca
Aug
21

A programação do CMS Business Revolution 2017, maior pool de eventos do mercado de ciclo de crédito na América Latina, está saindo do forno. Falta pouco para que toda a agenda esteja fechada e, posteriormente, divulgada. Na última quarta-feira, 16, o comitê organizador do encontro e diretores da CMS People, organizadora do evento, estiveram reunidos …

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Aug
21

26% dos brasileiros têm essa modalidade disponível em sua conta. 32% buscaram alternativas de crédito antes de recorrer ao cheque especial, mas não conseguiram Ao lado do cartão de crédito, o cheque especial é uma das modalidades de crédito mais conhecidas e utilizadas pelos brasileiros. A partir da análise da vida financeira e do perfil …

51-dos-brasileiros-que-possuem-cheque-especial-desconhecem-as-taxas-de-juros-televendas-cobranca
Aug
21

A emancipação do SAC 2.0

por: Afonso Bazolli
fonte: BuzzMonitor

A chave para um bom atendimento nas redes sociais está na autonomia. Por: William Ferreira Aos 16 anos, meu único sonho era ser “plenamente capaz”, mas, infelizmente, não tive argumentos suficientes para convencer minha mãe de que podia me virar sozinho. Por isso, hoje, aos 27, quero ajudar a sua empresa a convencer a mãe …

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Aug
21

Crédito a empresas dá sinal de melhora

por: Afonso Bazolli
em: Crédito
fonte: Valor Econômico

Por: Eduardo Campos, Edna Simão e Silvia Rosa O mercado de crédito deu um primeiro sinal de reação no fim do primeiro semestre de 2017, depois de meses de firme contração. Os dados de junho, compilados pelo Banco Central (BC), apontaram aumento no estoque de empréstimos e financiamentos, firme crescimento nas concessões e queda nas …

Credito-a-empresas-da-sinal-de-melhora-televendas-cobranca
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