Informações que geram negócios

Na questão da gerência de vendas, 10 características diferenciam os “Super-Gerentes” Por: Raul Candeloro Sempre me perguntam se um vendedor nasce ou se pode ser treinado. O que ninguém me pergunta e talvez seja tão (ou mais) importante é se um gerente de vendas nasce ou pode ser treinado. A resposta para as duas perguntas, …

Por: Marco Franzolim Sabe aquele medo de falar em público? Talvez seja porque você está dando muito poder para a audiência. Falar em público não o tipo de atividade que todos nascem sabendo, tampouco confortáveis em realiza-la. Nos preocupamos, principalmente, com o julgamento que farão de nós quando a Apresentação terminar – e ninguém gosta …

Por Vívian Soares Aos 23 anos e recém-formado em economia, Renan Tibúrcio Borges já tinha planos para o primeiro ano da sua carreira: ser trainee. Ao contrário de muitos colegas da mesma idade, porém, ele tinha apenas uma empresa em mente, o banco de investimentos BTG Pactual. “Defini a minha meta e dei um tiro …

- A Interfile é uma das empresas líderes em serviços de BPO, com forte foco em soluções de back office e geração de crédito para clientes dos setores bancário e financeiro no Brasil. – Com a aquisição, a Atento continua a implantar sua estratégia de crescimento de longo prazo, expandindo sua capacidade para atender à …

Por: Christopher Mele Uma pesquisa feita nos Estados Unidos sobre acessos de raiva dos consumidores constatou que muitas empresas estão fazendo as coisas certas, mas da maneira errada. Por exemplo: elas têm centrais de atendimento telefônico, mas com pessoal insuficiente, o que faz com que as queixas se acumulem. O estudo, conduzido em 2015 pela …

Por: Flavia Gamonar Nós, profissionais de marketing, passamos uma vida estudando estratégias de para melhorar resultados de negócios. Do outbound ao inbound, não medimos esforços para fazer uma marca aparecer e mais negócios serem fechados. Acreditamos que tem tudo pra dar certo, mas esquecemos de olhar para quem está ali, atendendo o cliente. Achamos que …

Por: Ivan Ventura Já vimos notícias de cópia na música ou mesmo nas artes. Mas quem ouviu falar em plágio de design de interior? Entenda a polêmica entre as duas livrarias – e que foi parar na Justiça Muita gente já ouviu falar de plágio na música ou em obras literárias. Mas e quanto a …

Novidades incluem sensores em vitrines que monitoram a reações do shopper e sistemas que analisam o potencial de compra de internautas em sites de e-commerce Surpreender o cliente e analisar o concorrente, seja no mundo físico ou online, tornaram-se a peças fundamentais para o varejo, e-commerces e empresas de propaganda e marketing que desejam vender …

Por: Felipe Martins Atrair um cliente através de conteúdo de seu interesse e mantê-lo consumindo na loja é uma das mais bem sucedidas estratégias de marketing; esse é o marketing de conteúdo. A eficácia do relacionamento via conteúdo é explícita na confiança que o cliente adquire para com o empreendimento, motivando-o a consumir a partir …

Atender bem o cliente é algo que as empresas desejam. Mas, esta nem sempre é uma tarefa fácil. Para ajudar as empresas e profissionais que atuam com atendimento ao cliente fizemos um post com três passos que todo bom atendimento deve ter: Passo 1: Abertura Fazer contato visual e cumprimentar o cliente são ações que …