Informações que geram negócios

Por: Rhymer Rigby O presidente do Google, Larry Page, sugeriu recentemente que a jornada de trabalho semanal de 40 horas seja abandonada como um todo, dando início a uma nova rodada no debate sobre o que significa equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Mas, mesmo que você complete seu expediente de oito horas sem checar …

A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de Contact Center, CRM (Customer Relationship Management) e Trade Marketing operacional do País, contrata Gustavo Panzetti como diretor de Desenvolvimento Comercial e de Trade Marketing. Entre as atribuições do executivo e do novo cargo estão desenvolver novos mercados, novos clientes e as estratégias para as …

Por: Thiago Maia A maior dificuldade da maioria das empresas é conquistar clientes, sejam novos ou reativar os já existentes. Cada vez mais, uma tarefa difícil de ser alcançada e que depende ainda mais de muitas áreas envolvidas na relação com o consumidor. Porém, um ponto principal de qualquer relação com esse cliente e que …

Empresa: Confidencial Vaga: Coordenador de Cobrança Local: Belo Horizonte – MG Atividades: Responsável por gerir equipe de cobrança, desenvolvimento de estratégias e acompanhamento de resultados junto à gestão. Acompanhamento e melhoria de indicadores; Indispensável experiência como supervisor em cobrança. Contato: Caso realmente tenha a experiência necessária para esta vaga, enviar CV com pretensão salarial e …

Consumidor mais exigente e empresas buscando a excelência no atendimento. Este é o cenário atual das relações de consumo no Brasil. A busca por novas soluções e ferramentas capazes de entregar um atendimento assertivo ao consumidor é o que tem motivado empresas de diversos mercados e, sobretudo, as companhias de conatct center, principal elo dessa …

Por: Hayane Souza A facilidade de comunicação, tecnologia e conhecimento (faculdades, cursos e workshops) transformou meros trabalhadores em grandes empreendedores. Como assim? A contínua ideia de empreendedorismo fixou-se na mente das pessoas como meio fácil e rápido de estabelecer profissão e lucrar com isso. Então surgiram possibilidades facilitadas de ingressar em treinamentos e especializações de …

Expectativa da companhia é manter o ritmo de crescimento neste ano e atingir um faturamento de R$ 2,5 bilhões, um aumento de cerca de 20% sobre 2014 A Tivit investirá R$ 170 milhões na América Latina em 2015. Os recursos serão utilizados para suportar as atividades da companhia durante o ano. Do total, 65% se …

A NICE Systems anunciou os vencedores das Premiações 2015 da NICE por Prestação de Serviços de Excelência aos Clientes (2015 NICE Customer Excellence Awards), reconhecendo organizações que demonstraram excelente inovação e desempenho de negócios, por meio da utilização das soluções de Análise do Envolvimento do Cliente (Customer Engagement Analytics) da NICE. Os vencedores serão homenageados …

Por: Felipe Dias Como toda pessoa, uma marca tem diversos traços que a define, que pode passar por um tom aventureiro, requintado e até mesmo rebelde, no fim das contas ela tem uma personalidade. Atualmente, as marcas tentam trabalhar cada vez mais seus touchpoints e oferecer experiências diversas aos seus clientes. As marcas estendem sua …

Por: Danilo Barba Uma das maiores empresas de telefonia móvel do Brasil revela o perfil dos usuários e seus canais de relacionamento preferidos O que o brasileiro mais gosta de fazer quando está conectado à Internet pelo smartphone? Antes de responder à pergunta, talvez seja mais interessante compreender como ele quer. Durante sua palestra na …