Informações que geram negócios

A maioria dos brasileiros não sabe quanto paga de taxa de juros do cartão de crédito. Segundo uma pesquisa do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito), 72% dos consumidores não sabem disso, quando deixam de quitar o valor integral da fatura do cartão. Em relação ao valor pago pela anuidade do cartão, 79% disseram …

Em reunião realizada no final da semana passada, a Telefônica/Vivo informou ao Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações no Estado de São Paulo (Sintetel-SP) uma “reorganização administrativa” que “envolve ajuste no quadro de colaboradores”. De acordo o Sintetel, isso resultará em uma demissão de 900 funcionários devido à redução de aproximadamente 1,5 mil postos de trabalho, …

Por: Felipe Marques O Itaú Unibanco relança hoje a sua credenciadora de cartões, a Redecard, que passará a se chamar apenas Rede. A repaginada marca chega com novos produtos, entre eles um que permitirá a captura de cartões no comércio via celular, sem uma máquina POS (Point of Sale, na sigla em inglês). A mudança …

Por: Tom Cardoso Mesmo que o mercado de seguros on-line no Brasil esteja em plena ascensão, com o surgimento, nos últimos anos, de várias empresas especializadas, esse modelo de compra pela web ainda representa menos de 1% do setor de vendas de seguros no país. Os empresários do setor concordam sobre o potencial de crescimento …

Em um ano em que o consumo patina, mas os pagamentos com cartões ainda crescem a taxas robustas, o sistema financeiro aumentou a aposta em linhas de financiamento que antecipam aos lojistas o recebimento dos recursos das compras feitas com o cartão de crédito. A competição pelos recebíveis de cartão do comércio é tamanha que …

Na sexta-feira, 18 de outubro, representantes das empresas das empresas vencedoras e patrocinadoras da 6ª edição do Prêmio Nacional de Telesserviços reuniram-se no auditório da ABT para um café da manhã e conhecerem em primeira mão a logística da premiação e as novidades criadas pela Comissão Organizadora para este ano. Na oportunidade foram distribuídos os …

Anatel pretende criar um sistema de cancelamento automático dos contratos, para que o cliente não precise passar por atendentes de call center Por: Anne Warth e Eduardo Rodrigues Um ano depois de suspender as vendas de novas linhas de celular e internet móvel durante 11 dias para forçar as operadoras de telefonia a melhorar a …

Por: Guilherme de Souza Você provavelmente já recebeu algum e-mail com a frase “enviado do meu iPhone” ou “enviado do meu Blackberry” no final e ficou se perguntando qual a utilidade desse tipo de informação. Em 2012, uma dupla de pesquisadores dos Estados Unidos chegou até mesmo a publicar um estudo sobre o tema. Caleb …

A perda de profissionais pode ser explicada por várias razões, mas segundo o especialista Eduardo Carmello essa elevada sangria de profissionais das empresas brasileiras tem muito a ver com o despreparo das chefias Há várias razões para que as pessoas desistam do seu emprego. E um dos principais motivos se deve à existência de uma …

Questões sobre trocas, devoluções e produtos não solicitados vivem na cabeça do consumidor e, por mais simples que sejam, nem sempre são devidamente respondidas e sanadas. Para facilitar a vida de quem compra online e no varejo, a assessora técnica do Procon- SP, Maíra Feltrin Alves, responde a algumas das mais frequentes dúvidas. 1. Posso …