Com um novo modelo de gestão, mais inovador, a Localcred vive um processo de construção e posicionamento da sua marca e, por isso, a Localcred-Brascobra anunciou o término do processo de fusão e a mudança definitiva de nome para Localcred, oficialmente adotado a partir do dia 1º de setembro. O resultado final foi definido após …
Cobertura mantém empresas competitivas e reduz provisões para devedores duvidosos O avanço da inadimplência no País motivou a AIG Seguros a oferecer um produto para atender empresas preocupadas com o calote. Trata-se do Seguro de Crédito AIG, que não só protege empresas dos riscos de inadimplência, mas também cobre as perdas que possam ser causadas …
Por: Matheus Lombardi e Letícia Marçal A greve dos bancários que teve início na quinta-feira (19) atinge todas as capitais do país, segundo levantamento feito pelo UOL. A greve não é total na maioria dos Estados, atingindo principalmente os bancos públicos. Em São Paulo, por exemplo, as agências da Avenida Paulista estão fechadas. Grevistas ficam …
Análise de dados não-estruturados permite saber a reação do cliente Uma nova tecnologia foi integrada ao framework da Algar Tecnologia para dar “voz” aos clientes e fazer análise de dados não-estruturados. Denominada Nice Interaction Analytics, a ferramenta foi integrada à Gestão de Experiência do Cliente (GEXP) a partir da parceria com a Wittel. As ferramenta …
Com central de atendimento e novo portal, os números de chamados foram reduzidos e o tempo de resposta aos clientes diminuiu em 80% A OpenTech, empresa de soluções de tecnologia para o segmento logístico, reestrutura sua gestão de atendimento e disponibiliza mais um canal para a comunicação com os clientes. Com as mudanças, o número …
Com melhora na renda e mais exigências dos bancos, dependência do financiamento na compra de veículos ficou menor Os brasileiros reduziram a dependência do financiamento na aquisição de carros, especialmente novos, depois da farra do crédito nos anos de 2008, 2009 e 2010, que resultou no calote recorde de 7,2% dos contratos verificado há um …
Por: Sandro Magaldi – VP de Clientes e Negócios – TV1 Entenda quais clientes são dispensáveis e foque seus esforços naqueles que lhe trarão mais resultados. No último artigo abordei aqui a importância da segmentação no processo de vendas, que significa, em síntese, selecionar os clientes certos para seu negócio. Comentei, no final do texto, …
Por: Talita Abrantes De acordo com pesquisa, quase 60% das pessoas afirmam ser transparentes na hora de passar referências; veja o que os recrutadores perguntam para “pescar” dados Buscar referências do trabalho de candidatos a uma oportunidade profissional até pouco tempo era uma prática restrita a alguns cargos específicos no Brasil. Mas com a expansão …
Na última sexta-feira, o ex-economista-chefe da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), Roberto Luís Troster divulgou balanços sobre a cruzada do crédito no Brasil. Um dos principais dados que o economista apresentou foi sobre endividamento. De acordo com Troster, cerca de 20% dos brasileiros possuem alguma conta em atraso maior que 15 dias. “Cerca 63% da …
Empresa: Orcozol Vaga: Coordenador de Cobrança Local: São Paulo – SP Atividades: Desenvolver estratégias de cobrança, orientar e direcionar a equipe e os supervisores. Cobrar produtividade, apresentação de relatórios de resultados, projeções e metas. Necessária vivência anterior em operação de cobrança. Pré-Requisitos: Ensino Superior cursando ou completo; Experiência em carteira de veículos; Excel Intermediário + …