Informações que geram negócios

Se você está em busca de um emprego e nunca trabalhou antes, confira 4 dicas que podem ajudar você a conseguir um emprego sem ter experiência profissional Se você está em busca de um emprego, mas nunca trabalhou antes, já deve ter passado pela frustração de não poder se candidatar para uma vaga por falta …

Trilhar uma nova trajetória profissional dentro da própria empresa pode ser uma boa opção de carreira, de acordo com especialistas; veja como conseguir conquistar isso Por: Talita Abrantes Não se pode percorrer duas vezes o mesmo rio”. A frase atribuída ao filósofo Heráclito não poderia expressar melhor a dinâmica da vida, dos relacionamentos e (por …

Todas as demais empresas, mesmo caracterizadas como de pequeno porte (que têm até 50 mil acessos em serviço) devem disponibilizar o sistema em até 90 dias As empresas licenciadas do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM) com menos de cinco mil acessos em serviço estão dispensadas de implantar um sistema que permita à Anatel acessar em …

O projeto da Prefeitura de São Paulo de desonerar empresas que se instalarem na zona leste da capital irá incluir negócios com foco em Tecnologia da Informação (TI), call centers, educação profissional, entre outros, informou nesta terça-feira o secretário de finanças do município, Marcos Cruz. Vamos trabalhar muito na área de TI, área de call …

Por: Marcinéia Oliveira Atualmente, são poucas as empresas que capacitam profissionais para atender seus clientes de modo personalizado e, por isso, a insatisfação está aumentando a cada dia. Para se ter uma ideia da extensão desse problema, em 2008 a consultoria Accenture realizou uma pesquisa[1]. Foram ouvidas mais de 3,5 mil pessoas nos Estados Unidos, …

Por: Leandro Fabiano Aplicativo para celulares Android oferece serviço de mensagens antes das ligações Um laboratório tecnológico israelense criou o aplicativo SayWhat. Essa plataforma, disponível para celulares com o sistema Android, permite ao usuário enviar, rejeitar ou aceitar chamadas utilizando uma mensagem com emoticon. A utilidade é a mesma da linha de assunto disponível nos …

Por: Hudson Lima Em um post anterior, mostramos a importância de contar com relatórios gerenciais no contact center. Eles apontam o desempenho das operações, o que dá base para o gestor tomar as melhores decisões. Porém, a geração desses “guias” deve estar alinhada com os objetivos da central. Por isso, na hora de usar esta …

Demonstrar segurança e saber levar a conversa são pontos importantes na hora de negociar Por: Priscila Zuini O dia a dia dos empreendedores costuma ser cheio de negociações. É preciso conciliar conflitos na equipe, lidar com clientes e novas vendas e administrar as contas. Ser um bom negociador passa a ser uma característica importante para …

Não está mais se sentindo satisfeito com o seu trabalho? Talvez seja hora de buscar novas oportunidades. Se você ainda não se decidiu, confira alguns sinais de que é hora de procurar outro trabalho Resolver sair de um emprego na hora errada pode destruir a sua carreira. No entanto, ficar sempre esperando a hora certa …

Por ano, setor financeiro perde 10% dos seus executivos para outras áreas, segundo dados da consultoria Fesa. Entenda os porquês da migração Por: Camila Pati O mercado financeiro está perdendo seus executivos. É o que revela recente pesquisa feita pela Fesa. De acordo com dados da consultoria, a média de evasão no setor gira em …