Informações que geram negócios

Entenda como o otimismo pode ser a chave para o seu sucesso. Confira algumas dicas que podem ajudá-lo a ser mais positivo e a prosperar em sua vida Alguma vez você já se perguntou por que algumas pessoas são capazes de lidar com os problemas cotidianos e continuam sentindo segurança? A resposta é simples: eles …

Por: Paula Reverbel A Expresso Gardenia, uma empresa de transportes, começou a prestar atendimento 24 horas a seus clientes em 2011, em razão de uma regra da ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres). A contratação de um serviço de SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) teria sido mais barata, mas a companhia optou por aumentar …

Empresa: Confidencial Vaga: Consultor de Vendas – Canais Externos Local: Osasco – SP Atividades: Gestão e desenvolvimento da equipe de vendas e canais de vendas; Elaboração de estratégias e plano de ações; Planejamento comercial, acompanhamento e controle dos resultados; Administração do budget e demais atividades compatíveis com a função. Pré-Requisitos: Formação superior completa; Experiência pregressa …

O Indicador Serasa Experian de Educação Financeira do Consumidor apontou média 6,0 para os brasileiros. No subíndice Comportamento, de maior peso no indicador, a nota geral ficou em 5,2. Mostrou que os consumidores que recebem um salário mínimo ou acima de  dez salários mínimos empatam neste quesito Mais dinheiro na conta não significa melhor comportamento …

Para Frost, cliente deve ser visto como o DNA da estratégia corporativa A Frost & Sullivan prevê que a implementação de sistemas de análises de dados e interpretação de interações, como análises de interações web, voz, texto, emoções, entre outros, consolidará estes múltiplos fluxos de informação transformando a maneira de fazer negócios a nível mundial. …

Por: Fernando Serson Veja ilustre atendente O cliente estressado Que o senhor tem à sua frente…. Mas acredite Quase teve uma situação Depois de falar com ninguém mais de 10 vezes Por falta de atenção…………..   Veja ilustre atendente O cliente estressado Que o senhor tem em linha…. Mas acredite Ficou desconcertado Depois de ser …

Como definir uma política de remuneração que estimule o departamento comercial a alcançar as metas Por: Carolina Dall’Olio Ter um grupo de vendedores desmotivados é o tipo de situação capaz de arruinar o desempenho de uma empresa. Por mais que seus preços sejam competitivos e a qualidade dos produtos compatível com o que os clientes …

Com crescimento registrado acima do PIB nacional nos últimos quantro anos, o setor de contact center paulista estima um faturamento de R$ 8,1 bilhões para 2013, cifra cerca de 9% superior em relação ao ano passado quando totalizou R$ 7,5 bilhões, segundo o Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos). Apesar …

A Avaya lançou uma iniciativa mundial para canais e distribuidores do Avaya Connect, que tem como objetivo acelerar o acesso desses parceiros a todo portfólio de comunicações unificadas (UC), contact center, redes e soluções para empresas de pequeno e médio porte (SME). O módulo acelera a realização de orçamentos e pedidos de todas as soluções …

A nomeação tem como objetivo aprimorar o potencial de crescimento da companhia; em 2012, a empresa obteve um faturamento de R$ 283 milhões. Diante dos avanços conquistados pela companhia no mercado doméstico e internacional, o grupo Provider apresentou Michael Roubicek como seu novo CEO. O executivo passa a exercer a função de diretor-presidente da companhia …