Informações que geram negócios

O Brasil é o segundo maior mercado de cartões de crédito e débito do mundo em número de transações, só perdendo para os EUA, segundo estudo internacional da consultoria Capgemini. Com 20 bilhões de transações registradas em 2010, o país supera as 13,1 bilhões de operações somadas de todos os demais BRICs –Rússia, Índia e …

Aplicativo da Navita traz gráficos do consumo em tempo real, dentre outras funcionalidades, e já pode ser baixado nas app stores Android, BlackBerry e iOS Sabe aquela angústia em saber o quanto você consumiu neste mês em seu plano de dados, ou quantas mensagens de texto foram enviadas? Saiba que tem um aplicativo de empresa …

Especialista indica o que merece atenção na hora de descobrir se você está alinhado aos valores de uma empresa Por: Camila Pati Estar alinhado à cultura de uma empresa pode fazer a diferença na hora de ser o escolhido pelo recrutador em meio a um processo seletivo.Mas para descobrir quais são as prioridades de uma …

Acredito que a resposta a essa pergunta vem sendo perseguida desde que o mundo é mundo, ou pelo menos, desde que se estabeleceu o sistema de comércio. Milhares de livros já foram escritos e muitos outros milhares o serão. Encontrar resposta à essa pergunta, colocaria qualquer fabricante em vantagem em relação a sua concorrência. Por …

A necessidade de uma empresa por um profissional experiente, mas que não gere um custo elevado para sua folha de pagamento mensal, tem contribuído para o aumento das contratações de gestores temporários no Brasil. Uma pesquisa global da consultoria Robert Half apontou um crescimento de 52% nesse tipo de contratação no país nos últimos três …

Empresa: Atento Vaga: Gerente de Operações/Cliente Local: São Paulo – SP Atividades: Assegurar o relacionamento com clientes através de visitas e contatos com os mesmos; Assegurar o cumprimento das metas e SLAS; garantir o cumprimento e/ou superação das metas através de desenvolvimento de performance operacional, bem como a condução dos processos sobre a sua responsabilidade; …

Por: Tiago Petreca Tecnologia e mudança andam de mãos dadas. Geralmente, a tecnologia nos obriga a mudar comportamentos, olhar o mundo por uma nova perspectiva. Algumas tecnologias são disruptivas e mudam o comportamento de uma comunidade inteira, até mesmo de todo o mundo. Smartphones, internet, redes sociais. Mas, nem todas as pessoas estão pré-dispostas a …

Os desafios dos contact centers na visão das empresas cliente e na visão dos outsourcers, a interação dos clientes nas redes sociais, a exigência e demanda dos consumidores e das novas legislações e a retenção de funcionários para manter a boa qualidade do atendimento ao cliente nos contact centers, estiveram na pauta da sétima edição …

Por: Flávia Furlan e Léa De Luca Outros pretendentes teriam desistido do negócio, que deve ser anunciado no final desta semana ou na próxima. Na reta final das negociações de compra e venda da Credicard, atualmente controlada pelo Citibank Brasil, a briga ficou concentrada entre Itaú e Bradesco, segundo uma fonte (que não quis se …

Por: Cibelle Bouças A insatisfação de consumidores com serviços prestados por bancos, operadoras de telecomunicações, sites de comércio eletrônico e outras companhias já motivou milhares de ações na Justiça e levou o governo federal a lançar, em março, o Plano Nacional de Consumo e Cidadania. O projeto estabelece medidas para garantir os direitos dos consumidores, …