Informações que geram negócios

A Teleperformance Portugal conquistou três prêmios nos Contact Center World Awards, evento que ocorreu em Las Vegas, EUA, e é organizado pela Contact Center World, maior associação de profissionais de contact center do mundo, com 136 mil associados. Todos os anos, a Contact Center World avalia empresas de contact center pelas suas práticas e pelos …

Por: Vinícius Pinheiro O Banco Volkswagen fechou uma captação de R$ 940 milhões com a venda de uma carteira de financiamento de veículos para um fundo de recebíveis, também conhecido pela sigla Fidc. É a segunda vez que a instituição realiza uma operação do tipo no mercado brasileiro. Com demanda para praticamente o dobro da …

O Instituto Brasileiro de Estudo e Gestão da Inadimplência- IBeGI lançou no último dia 05 de dezembro,  no Auditório da Ordem dos Economistas do Brasil, o livro “Otimização na Recuperação de Ativos Financeiros – Volume 3″. O Instituto é composto por profissionais com larga experiência no mercado corporativo do crédito e cobrança. Na publicação, esses …

O crescimento da classe C nos últimos anos levou cerca de 40 milhões de brasileiros ao mercado consumidor. Com isso, o segmento se tornou um dos motores no aumento do crédito bancário no país. A pergunta é se a nova classe média terá fôlego para manter a expansão do mercado de crédito. O crescimento ainda …

O uso da ferramenta já faz parte da rotina de grandes empresas das áreas de varejo, financeira e cobrança e o objetivo é aumentar a utilização entre pequenas e médias A desenvolvedora de aplicativos móveis Movile anunciou o envio de aproximadamente 600 mil mensagens de texto de seus clientes pela plataforma SMS corporativo no período …

Sistema de gerenciamento e operação de telefonia em tecnologia cloud garante mais agilidade, economia e segurança no tráfego das ligações Sempre atenta às necessidades das pequenas e médias empresas (PMEs) no que se diz respeito à telefonia, a Talktelecom, uma das mais importantes fornecedoras de soluções ao mercado de contact Center, apresenta uma nova ferramenta, …

Setor de atendimento já recebeu R$ 12 milhões em investimento nos últimos dois anos. Atualmente, já são mais de 1.100 colaboradores A Global Village Telecom (GVT), presente em 148 cidades brasileiras, anuncia ampliação da estrutura do callcenter em Fortaleza em 40% até o fim 2014. Atualmente as atividades de teleatendimento operam na Capital e em …

Por: Marcos Cézari Quem tem débito de IPVA (Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores) no Estado de São Paulo deve ficar atento. É que a Procuradoria-Geral do Estado está protestando em cartório as dívidas do imposto estadual devido pelos donos desses veículos. Entre dezembro de 2012 e outubro deste ano, a PGE levou a …

Fornecedora de soluções para contact centers informa que pedidos na nuvem aumentaram 75% e representam 48% do total no período; receitas aumentaram 47% em relação ao terceiro trimestre de 2012 A Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), fornecedora global de soluções e serviços projetados para aprimorar a experiência do cliente, anuncia que faturou US$ 78 …

Por: Caio Zinet O balanço dos grandes bancos mostrou que a procura por ganhos nas áreas de seguros e cartões está se intensificando, com os resultados dessas áreas crescendo acima do lucro líquido. No Santander, por exemplo, o faturamento com cartões subiu 14,5% na comparação do resultado acumulado até setembro deste ano com o mesmo …