Informações que geram negócios

60% dos devedores ainda afirmam que, normalmente, falta dinheiro no fim do mês; Quase metade da renda mensal está comprometida com dívidas.  Uma pesquisa realizada pela Serasa Experian feita com cerca de 1000 consumidores apontou que cerca de 25% se declaram inadimplentes – eles afirmaram não estar em dia com o pagamento de, pelo menos, …

Por Daniel Domeneghetti* Atualmente, na maioria das companhias, não há ninguém realmente de olho no dilema acima porque “todo mundo está de olho”, não é verdade? E sabe por que isso acontece?  Para entender, acompanhe o raciocínio a seguir, detectado durante a fase de pesquisas para o livro “Feitas para o Cliente: As Verdadeiras Lições …

Por: Rodrigo Rico O que é preciso para que os clientes fiquem satisfeitos com o atendimento? Mesmo tendo vários funcionários plenos e capacitados para lidar com eles, por que o cliente continua tendo motivos para reclamações? O que é preciso fazer para ter qualidade aos olhos do consumidor? Frequentemente, essas perguntas perseguem os gestores de …

O Débito Direto Autorizado (DDA), serviço que permite a entrega eletrônica de boletos de cobrança, está longe de ter a popularidade que os bancos gostariam. Lançado em 2009, o serviço está distante de cumprir a meta traçada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) em sua estreia. A entidade esperava que em cinco anos houvesse a …

Por: André Siqueira “O que faço com os Leads que gerei?” Essa é, provavelmente, a pergunta mais recorrente entre as pessoas que já passaram do estágio inicial e já aplicaram as estratégias que falamos bastante aqui no blog: criaram materiais educativos, Landing Pages e agora têm uma boa base de Leads. Leads não servem apenas …

Confira dicas sobre esse meio de pagamento popular, mas ainda mal utilizado Por: Luiz Gustavo PACETE Há quem pense que os tão conhecidos atos de cruzar ou assinar um cheque estão cada vez mais próximos da aposentadoria. De fato, a utilização dos talões como forma de pagamento vem caindo, sobretudo, por causa do aumento na …

O CEO da Talktelecom, Alexandre Dias, conversou ontem com o portal da revista B2B e abordou os principais desafios do setor de telecomunicações: monetização do big data, retenção do cliente e competitividade no mercado. Para Dias, o segredo para rentabilizar o big data é conseguir entender os dados que são coletados. “São bilhões de minutos …

Quer aumentar suas chances de ser um profissional bem-sucedido? Invista nas redes sociais. Agir com gentileza nessas mídias pode aumentar suas chances de sucesso na carreira Qualquer profissional bem informado sabe que uma conta no LinkedIn pode fazer toda a diferença para uma carreira de sucesso. Entretanto, poucos investem na marca pessoal em outros perfis. …

Marcele Goes, consultora de imagem pessoal e corporativa da Estilo Sob Medida, ensina como não errar ao se vestir e causar uma boa impressão Por: Priscila Zuini A rotina de empreendedores em pequenas empresas pode ser tão diversa que muitas vezes fica difícil saber o que vestir para, em um mesmo dia, passar a manhã …

I Can´t Get No Satisfaction – “eu não consigo ficar satisfeito” cantou Rolling Stones. Recentemente ouvi essa expressão através de um querido amigo que ministrava aula sobre Qualidade. Frank, meu amigo, inteligentemente explorou a letra da musica inclusive o refrão que diz, “…eu tento, eu tento, eu tento, eu não consigo, não consigo…”. Em sua …