Informações que geram negócios

Passar de um serviço online básico para um gerenciamento real dos clientes requer compreensão do impacto das mídias sociais. Por: Kerry Carstairs As mídias sociais viraram o atendimento ao cliente de cabeça para baixo. Elas deram ao público o poder, permitindo que comentem suas próprias experiências. Antes os clientes escolhiam indo até o local; agora …

Com regulamentação, cliente que paga contas em dia será beneficiado. Empresas classificarão consumidores quanto ao risco Com a regulamentação do Cadastro Positivo pelo governo, consumidores que mantêm suas contas em dia terão mais um mecanismo para cobrar de bancos e financeiras a redução das taxas de juros. Quem não tem conta em banco também vai …

Empresa: Confidencial Vaga: Gerente de Vendas Local: São Paulo – SP Pré-Requisitos: Experiência, no segmento de cosméticos e/ou farmacêutico em cargos gerenciais; Graduação na área de propaganda, marketing, publicidade e afins. Pós graduação completa na mesma área; É necessário disponibilidade para viagens. Remuneração: R$ 8.000,00 – R$ 10.000,00 + variável e benefícios. Contato: Caso realmente …

Há uma metodologia certa e garantida para o recrutamento eficaz de uma equipe de vendas? A grande dúvida de todo empreendedor e todo gestor comercial é sobre como recrutar a melhor equipe de vendas para a empresa. Afinal, ninguém quer uma equipe de vendas que deixe a desejar trabalhando na sua empresa. A única regra …

Por: Kelli Pierri Existem algumas situações identificadas nos call centers que, por vezes, são julgadas como problemas corriqueiros e, por isso, não são tratadas adequadamente. Essas situações podem ser prejudiciais para as campanhas e impactar na produtividade da central de atendimento. O Blog da Teclan separou os 7 erros mais comuns no call center, para …

As operadoras de serviços de TV por assinatura entregaram, no mês passado, plano de ação para reduzir em 35% o volume de reclamações de clientes e melhorar a qualidade técnica do serviço prestado. A exigência foi feita pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) às empresas Sky, NET, Oi TV, GVT, Claro TV, Algar e Vivo …

Empresa passou a atuar em 30 países e prevê crescimento entre 12% e 15% em 2013 A Stefanini (www.stefanini.com), uma das mais importantes provedoras globais de soluções para o mercado de tecnologia, anuncia faturamento aproximado de R$ 1,9 bilhão, 50% acima do R$ 1,24 bilhão registrado em 2011. Deste crescimento, metade foi proporcionada por aquisições …

O Brasil é o país onde as pessoas mais gostam de ir para o trabalho, segundo pesquisa recente realizada pelo Institute Leadership BPI Group. De acordo com o levantamento, 96% dos profissionais brasileiros entrevistados se sentem motivados para ir ao local de trabalho. O Brasil ocupa a primeira posição no ranking seguido por Marrocos (93%), …

Ainda, quase a metade dos entrevistados afirmam que seus gestores os faziam se sentir ameaçados e não recompensados Uma pesquisa realizada pela consultoria britânica Órion Partners concluiu que 24% dos profissionais acreditam que seus chefes possuem um estilo de liderança considerado ruim. Quase um quarto dos entrevistados, dentro de um total de 2.000 pessoas consultadas, …

  A Avaya vence o prêmio de Líder de Mercado pelo segundo ano consecutivo Colocação é resultado da avaliação positiva dos clientes das soluções de contact centar da empresa em relação a valor agregado e serviço ao cliente A Avaya, líder global em sistemas e serviços para comunicação corporativa e colaboração, anuncia a conquista da …