Informações que geram negócios

Em julho de 2014, no meio da corrida presidencial, uma carta endereçada aos clientes de alta renda do Santander causou alvoroço nos mercados e no governo. A ex-superintendente de investimentos do Santander ousou relacionar a subida das intenções de voto de Dilma com uma piora nas condições econômicas. Após um mal-estar com o governo, o …

Por: Caline Galvão O percentual de devoluções de cheques em maio foi a maior dos últimos seis anos para o mês. É o que revela o Indicador Serasa Experian de Cheques sem Fundos. Foram devolvidos 1.240.713 cheques em todo o País em maio de 2015, o equivalente a 2,29% dos pagamentos realizados por esse meio. …

Não existe uma resposta simples para o que mantém a lealdade à marca, mas existem estratégias e soluções que podem ser adotadas pelas empresas para entregar grandes experiências do cliente, e que possuem um impacto comprovado (e positivo) na lealdade à marca. Estamos vendo um aumento no número de clientes esperando que suas experiências se …

Por: Ligia Guimarães Planejar os negócios do fim do ano está mais difícil para o gerente comercial Gilson Rodrigues, que administra um hotel no centro de Curitiba, na Rua XV de Novembro. No Hotel L’avenue, que funciona há 15 anos em frente ao Palácio Avenida, Rodrigues gerencia 60 quartos que são, ao longo do ano, …

Por: Fernando Giovanetti Sistema Clicou Falou integrado com qualquer meio de comunicação online oferece comodidade ao consumidor e oportunidade para vendas Com o objetivo de aumentar as oportunidades de vendas, por meio de ações de comunicação online, a Encanto Telecom, especialista em telefonia IP, apresenta um sistema inovador que promete trazer a solução ideal às …

Coaching é uma palavra em inglês que indica uma atividade de formação pessoal em que um instrutor (coach) ajuda o seu cliente (coachee) a evoluir em alguma área da sua vida. O coaching é o processo de aceleração de resultados que usa o desenvolvimento de habilidades e motivações possibilitando criar soluções e respostas através das …

Por: Gustavo Paulillo Você sabe como avaliar o desempenho de uma equipe de vendas? Algumas métricas podem tornar o seu trabalho mais fácil Para os mais ávidos pela rotina de vendas, podemos dizer que ela se trata de um esporte de contato orientado por métricas. Esporte porque não dá pra fazer por hobby, é preciso …

A 2ª Câmara de Direito Comercial do TJSC, em decisão sob a relatoria do desembargador Luiz Fernando Boller, deu parcial provimento ao apelo interposto por um posto de abastecimento de combustíveis do sul do Estado, para reconhecer a legalidade da anotação restritiva em nome de uma cliente, em razão da inadimplência do cheque dado em …

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou o aplicativo Anatel Consumidor para tablets e celulares, que vai permitir o registro de reclamações e consultas sobre o andamento das solicitações feitas à agência. O objetivo da Anatel é aproximar o consumidor da agência e fortalecer sua autonomia na hora de reclamar dos serviços de telecomunicações. Segundo …

Por: Luísa Melo Bradesco e Santander podem ser os únicos bancos que ainda brigam para comprar os ativos do HSBC Brasil. Segundo o jornal O Estado de S. Paulo, o Itaú não teria feito um novo lance pelo concorrente. Os interessados tinham até segunda-feira (6) para enviar suas propostas. Aquele que fizer a melhor terá …