Informações que geram negócios

Notificações serão encaminhadas para o perfil do consumidor na rede social. Para ter acesso ao serviço, é necessário realizar o login para carregar dados cadastrais automaticamente Por: Luisa Medeiro A Netshoes investe na criação de um serviço que informará o status de compra dos pedidos por meio do Facebook. Para ter acesso às informações é …

Por: Guilherme Peace                          De acordo com o especialista em comportamento profissional Lynn Taylor, autor do livro “Tame Your Terrible Office Tyrant “, a maneira como você termina o dia é tão importante quanto o modo como começará o próximo. “Esta é uma peça chave no desempenho, para que seja produtivo”, diz ele. “Este comportamento …

Por: Sofia Esteves Vivemos em um momento de pleno emprego – a margem de desemprego em 2014 tem estado na casa dos 5%. Este dado é bem positivo, mas ainda tem um ponto que me preocupa: uma pesquisa divulgada pela The Conference Board há um ano classificou o Brasil em 15º lugar no quesito produtividade …

A 10ª edição do C4 – Congresso de Cartões e Crédito ao Consumidor, que aconteceu nos dias 17 e 18 de setembro, no Centro de Convenções Frei Caneca, na cidade de São Paulo, reuniu os principais executivos da cadeia de crédito ao consumo e meios de pagamentos para discutir os atuais desafios do setor, como …

Ao contrário da tendência pelo uso de canais digitais, os profissionais de call center mandaram um recado: o contact center é forte e será por muito tempo. No entanto, eles admitiram a necessidade pelo aprimoramento no atendimento e na preparação dos seus funcionários. Essas foram algumas das conclusões do debate “O futuro do atendimento dos …

Você sabia que existem mais de 45 milhões de brasileiros com, pelo menos, um tipo de deficiência? E que quase a metade deles não está inserida no mercado de trabalho? Os dados, apresentados pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), preocupam. Mas, ao mesmo tempo, são um estímulo para que as empresas busquem por …

Sua equipe pode ter as competências e know-how para interagir com seus clientes. Mas o que as estratégias organizacionais que você pode empregar para agradar os clientes? Pratique atendimento proativo ao cliente, fazendo seus clientes satisfeitos antes que eles venham até você com problemas. Veja como: Fator pessoal. Seus clientes querem se sentir como eles …

Ambiente tecnológico de uma das maiores construtoras comerciais do Brasil dispõe agora de maior eficiência, alta disponibilidade e customização, com cloud híbrida Por: Daniela Abreu A TIVIT, empresa líder em serviços integrados de Tecnologia, passou a contar com mais um importante cliente no mercado de construção. A empresa desenvolveu um ambiente em nuvem completamente customizado …

Por: Marcos Holanda Vender, vender e lucrar. A ambição de muitas empresas é lucrar através da troca de valores diferentes, de um lado o cliente que busca saciar suas necessidades procurando qualidade, conforto, beleza, versatilidade, segurança, status, etc.; e, de outro, a empresa que, através de estratégias de comunicação, visa receber a sua moeda de …

Por: Felipe Marques e Vanessa Adachi A mudança nas regras de remuneração do depósito compulsório intensificou a disputa entre os bancos pela compra de carteiras de crédito de outras instituições financeiras. Segundo fontes ouvidas pelo Valor, desde o fim de julho, quando o BC lançou a primeira leva de medidas, o spread exigido pelos bancos …