Informações que geram negócios

Especialista mostra quais os passos para começar as férias sem dores de cabeça profissionais Por: Talita Abrantes Por mais apaixonado pela profissão que você seja, férias sempre são uma boa pedida. Mas como se organizar para que os dias que antecedem a elas não virem um verdadeiro martírio em termos de tempo? Ou pior: o …

Por: Hudson Lima As empresas de comércio eletrônico costumam lidar com um desafio recorrente: fazer com que o consumidor conclua sua compra. Para reduzir a taxa de desistência do carrinho, especialistas do setor sugerem realizar mudanças estruturais no site, como melhorias em segurança, funcionalidade e ergonomia. Junto a essas estratégias, as lojas virtuais vem apostando …

Método de cálculo de salário motiva funcionários e ajuda a reter talentos, mas deve ser acompanhado de cuidados para gerar o comportamento certo Por: Renato Feder* Implantar a remuneração variável em algumas áreas da empresa é uma das grandes medidas que o empreendedor pode tomar para acelerar seu crescimento. Um salário variável oferece duas grandes …

A Teleperformance Portugal conquistou três prêmios nos Contact Center World Awards, evento que ocorreu em Las Vegas, EUA, e é organizado pela Contact Center World, maior associação de profissionais de contact center do mundo, com 136 mil associados. Todos os anos, a Contact Center World avalia empresas de contact center pelas suas práticas e pelos …

Por: Vinícius Pinheiro O Banco Volkswagen fechou uma captação de R$ 940 milhões com a venda de uma carteira de financiamento de veículos para um fundo de recebíveis, também conhecido pela sigla Fidc. É a segunda vez que a instituição realiza uma operação do tipo no mercado brasileiro. Com demanda para praticamente o dobro da …

O Instituto Brasileiro de Estudo e Gestão da Inadimplência- IBeGI lançou no último dia 05 de dezembro,  no Auditório da Ordem dos Economistas do Brasil, o livro “Otimização na Recuperação de Ativos Financeiros – Volume 3″. O Instituto é composto por profissionais com larga experiência no mercado corporativo do crédito e cobrança. Na publicação, esses …

O crescimento da classe C nos últimos anos levou cerca de 40 milhões de brasileiros ao mercado consumidor. Com isso, o segmento se tornou um dos motores no aumento do crédito bancário no país. A pergunta é se a nova classe média terá fôlego para manter a expansão do mercado de crédito. O crescimento ainda …

O uso da ferramenta já faz parte da rotina de grandes empresas das áreas de varejo, financeira e cobrança e o objetivo é aumentar a utilização entre pequenas e médias A desenvolvedora de aplicativos móveis Movile anunciou o envio de aproximadamente 600 mil mensagens de texto de seus clientes pela plataforma SMS corporativo no período …

Sistema de gerenciamento e operação de telefonia em tecnologia cloud garante mais agilidade, economia e segurança no tráfego das ligações Sempre atenta às necessidades das pequenas e médias empresas (PMEs) no que se diz respeito à telefonia, a Talktelecom, uma das mais importantes fornecedoras de soluções ao mercado de contact Center, apresenta uma nova ferramenta, …

Setor de atendimento já recebeu R$ 12 milhões em investimento nos últimos dois anos. Atualmente, já são mais de 1.100 colaboradores A Global Village Telecom (GVT), presente em 148 cidades brasileiras, anuncia ampliação da estrutura do callcenter em Fortaleza em 40% até o fim 2014. Atualmente as atividades de teleatendimento operam na Capital e em …