Informações que geram negócios

Por: Eliane Carvalho A Talk Telecom, empresa desenvolvedora de soluções integradas de PABX, Gravador, Discador e URA, lança sistema de Discador Preditivo com SMS. A ferramenta possibilita o disparo automático de ligações telefônicas e para cada ligação não atendida, dispara um SMS para o cliente contatado. A solução contribui para a redução drástica dos custos …

Empresa: Contax Vaga: Gerente de Relacionamento com Cliente Local: Fortaleza – CE Atividades: Liderança, relacionamento interpessoal, pró-atividade, gestão de cliente, visão de processos, organização e planejamento, capacidade de negociação e de análise; Garantir a entrega dos indicadores de qualidade e percepção do cliente final, dos indicadores operacionais internos (absenteísmo, turn over, qualidade, produtividade) e indicadores …

Uma pesquisa realizada em junho de 2012 mostrou que os consumidores ficam inadimplentes em mais de um meio de pagamento. Os entrevistados citam na média 1,4 meios de pagamento causando as restrições. O levantamento apontou que 41,0% das pessoas declaram ter alguma restrição gerada por uma compra realizada com cartão de crédito. Em seguida tem-se …

A ideia é fazer com que os provedores de conteúdo paguem pelo acesso ao site .0800.br Por: Miriam Aquino Começou neste sábado, 14, o teste piloto do projeto de internet móvel gratuita pelo 0800. As quatro operadoras de celular – Claro, Oi, TIM e Vivo – irão fornecer os smartphones e o acesso ao site …

O ministro das Comunicações, Paulo Bernardo, foi mais comedido em relação a uma eventual suspensão de vendas do serviço da TIM. Na última quarta, 11, em um evento da Confederação Nacional dos Jovens Empresários (CONAJE), o ministro afirmou que as freqüentes reclamações sobre a qualidade do serviço da operadora poderia levar a Anatel a suspender …

No Brasil, a empresa de telecomunicação, dona da Vivo, teria de procurar a Contax, da concorrente Oi, ou negociar com o novo controlador para manter prestação de serviço A espanhola Telefónica iniciou um novo capítulo na novela que tem como enredo uma dívida acumulada de € 57 bilhões. E tudo indica que atualmente uma das …

Problema coloca em risco a estratégia global de expansão dos negócios A grande preocupação de 60% dos executivos, cujas empresas querem expandir seus negócios para novos mercados, é a crescente escassez global de talentos, segundo constatou a MetLife em pesquisa. Das grandes multinacionais consultadas (com mais de US$10 bilhões de receita anual), cerca de um …

Por: Leandro Lopes Você já parou para olhar sua carteira de clientes hoje? Trata-se de uma boa lista, na sua opinião? Os contratos são saudáveis para sua empresa? Os clientes estão plenamente satisfeitos com seu trabalho, produto ou serviço? Se você respondeu não a alguma dessas perguntas, talvez seja hora de demitir uma parte de …

O presidente do banco Santander Brasil, Marcial Portela, disse que os juros do cartão de crédito no país devem cair pela metade nos próximos dois anos. Essa queda deve ser estimulada pela redução da taxa básica da economia, a Selic, e pela pressão do governo por juros mais amigáveis. Hoje, o consumidor pode pagar juros …

Por Fernando M. Serson Praticando Marketing Ora, se marketing é à busca da satisfação de desejos e necessidades ou a capacidade de adaptação para alcançar essa satisfação podemos interpretá-lo como sendo “simplesmente” o ENCANTAMENTO desse cliente/consumidor, quer ele seja externo ou interno à organização. Através da pratica dessa filosofia, o cliente sente-se satisfeito (recompensado) e …