Informações que geram negócios

App Truecaller permite bloquear ligações indesejadas com IA no Android, antes mesmo de acontecerem; saiba como usar O Brasil é o país com maior número de ligações indesejadas no mundo, segundo a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações). Em média, cada brasileiro recebe cerca de 33 chamadas de spam por mês. Para resolver o problema, o …

Expectativa é que o banco apresente sua proposta definitiva à União em abril, para que a operação saia ainda neste ano O ministro da Fazenda, Fernando Haddad, e o presidente do Banco da Amazônia (Basa), Luiz Lessa, conversaram nesta segunda-feira sobre a necessidade de um aumento de capital para a instituição financeira. A operação seria …

O que é o Atendimento Multicanal? O atendimento multicanal, como o próprio nome já diz, é realizado através de vários canais de relacionamento, como: telefone, redes sociais, e-mail, mensageria e etc. O modelo surgiu da necessidade das operações em atingir outros perfis de clientes e consumidores, além de facilitar o atendimento e reduzir custos. Um …

O que é follow-up de vendas? Essa técnica se trata de um acompanhamento da venda feita pelo vendedor da empresa. Na tradução literal significa acompanhar, e muitos profissionais já costumam utilizar o follow-up na área comercial, mas nem sempre utilizam de forma eficaz. Existem 3 fases a serem seguidas, elas são: Pré-Venda; Durante a Venda; …

Atrair leads e ampliar as conversões são metas presentes no planejamento de todas as empresas e isso é realmente algo muito positivo. Mas, como anda o seu pós-venda? Como já disse o autor e especialista em marketing, Philip Kotler, conquistar novos clientes custa entre 5 a 7 vezes mais do que manter os já existentes. …

Viagens, casas de luxo e carros importados. Milhares de pessoas estão enriquecendo com a internet sem precisar aparecer ou ser especialista no assunto; entenda como. No Brasil, 81% da população com mais de 10 anos têm internet em casa e, segundo pesquisa feita pela agência de marketing digital, Sortlist, uma pessoa gasta, em média, 10 …

Especialista esclarece razões e consequências de cada um dos cenários. No contexto econômico do Brasil, marcado por dinâmicas complexas, é essencial compreender não apenas os números e estatísticas, mas também as nuances por trás deles. Um dos aspectos mais cruciais da saúde financeira individual e coletiva é a distinção entre endividamento e inadimplência. Conforme revelado …

O Nubank (Android, iOS) lança gradualmente para sua base de 90 milhões de clientes no Brasil uma nova ferramenta de segurança contra golpes e fraudes. A Chamada Verificada identifica as ligações legítimas do banco digital, ao abrir o app. A solução funciona da seguinte maneira: ao receber uma ligação, deve-se abrir o app do Nubank …

Confira ações do poder público para acabar com o superendividamento, considerado uma chaga social por excluir pessoas. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) explica superendividamento como “a impossibilidade manifesta de o consumidor pessoa natural, de boa-fé, pagar a totalidade de dívidas relacionadas ao consumo”. A Lei n.º 14.181, de 2021, estabeleceu essa definição de …

* Por Cezar Cunha, Consultor de Business Experience da V8.TECH No universo corporativo, a jornada da Experiência do Cliente (CX, do inglês Customer Experience) transcendeu sua essência inicial, moldando-se em um vetor crucial para o sucesso contínuo. Minha recente participação no Experience 24, evento da Medallia nos Estados Unidos, ofereceu insights transformadores. Um destaque foi …